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[客服] 教你马上成交的方法‼️‼️ 顾客说能不能

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芊芊551 发表于 5 小时前 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
教你马上成交的方法


顾客说能不能优惠点,如何应对我们在销售中是不是经常会遇到客户说“能不能再优惠点”我才买,不行我就走了,不要了等等,很多人就不知道如何回答了,今天给大家应对办法。


你是不是还在这样子回答:
①您希望再给您多少优惠呢
②真的不能再优惠了,这已经是最低价了
③这个价格给到您已经不赚了
④有客户买得比您还多,我们也是这个价格的


问题诊断:


如果你回答不能,那就等同于拒绝,顾客心理也会不舒服,顾客之所以这么问,说明他已经有了成交的欲望,他是在试探你。
如果说这个时候你直接咬住价格不放,或者说单纯的告诉他,我们的价格已经是最低了,那这样只会说打击他的一个购买欲望而放弃购买。
你会发现,最后一种说法会让客户觉得非常冷漠无情,令人寒心,言外之意就是不要以为就你买的多。正确思路:我们可以换一种思维,先认同,再转折,最后给个台阶下。很多时候,客户要的不是便宜,而是占便宜的感觉。你要知道,不管你优惠多少,送多少东西,他都会觉得贵,你永远也满足不了他。


语言模板:


①在无法知道顾客的消费动机的时候可以说:亲爱的,咱们先别急着谈价格,您先看看这款产品是否合适?我相信您买这个产品也是自己用或者有送人的需求,如果这款产品不适合您,就算我以再低的价卖给您,您也会觉得贵的。


②亲爱的,谢谢您一直以来对我们的支持。其实您也知道每个产品优惠的原因都不一样,我们公司更关注的是如何给客户提供高品质的产品和服务,毕竟价格只是购买因素的一部分,这样吧,我个人送您一份精美的礼品,一定让您惊喜!


③亲爱的,您这边想要优惠呢,我非常的能理解,毕竟谁赚钱都不容易。但是呢,虽然说价格上我不能给您最后优惠了,但是请您放心,在后期的售后以及后期的使用过程当中呢,我肯定会保证您高质量的一个服务,一定做到让您满意!


没有百分百的话术,只有不断的总结自我,复盘自己,不断的学习成长你才会越来越优秀


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