拼多多优化仅退款，最大限度扶持商家！

拼多多 “商家权益保护委员会”召开了首场商家座谈会，宣布推出“上线违规经营预警功能”、“加大扶持新质商品、新质品牌”、“优化仅退款”、“建立常态化交流机制”四大升级举措，进一步保障商家经营权益。

1、针对频繁引发商家争议的“平台乱罚款”问题，拼多多上线了 “违规经营预警” 功能。通过比对库存、物流等信息，对缺货、超时发货等违规行为预警，避免商家误触惩罚机制。

2、针对抗风险能力较弱的新商家、中小商家，平台还新增了违规经营免赔付权益，降低经营门槛。

3、加大扶持新质商品、新质品牌的力度。拼多多通过完善流量分配机制，加大对商品品质、品牌的流量权重，将平台流量重点向农货、国货及产业带优质白牌倾斜。

4、针对“仅退款”规则，拼多多将通过技术、产品升级，进一步优化“仅退款”。一是提高对恶意用户订单的识别率，协助商家做好相关取证及证据留存工作。二是不再主动介入优质商家的仅退款，而且逐步减少对新商家、中小商家的售后介入。三是根据售后记录建立用户评价机制，支持商家据此精细化管理客户，减少恶意用户下单行为。

最后，就商家权益保障、仅退款优化、平台生态建设等内容，拼多多建立了常态化交流机制。抛开过往，拼多多这一系列举措，对商家来说无疑是一重大利好！