荷塘月色_淘宝抖音跨境电商卖家论坛社区

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

扫一扫,访问移动社区

查看: 602|回复: 0

[运营] 如何经营好淘宝店铺

[复制链接]
zpz1989 发表于 2023-11-19 19:17:06 | 显示全部楼层 |阅读模式
网店与传统店面相比,它具有运营成本低,销售区域广等诸多优势。但它独特的虚拟模式,也存在缺点。想要运营好一个网店,就要利用好网络的特点。取长补短。
2 l# L: P$ ~$ a$ m3 I' |; B/ V! c) E$ z    一个传统的店面,在房租和装修上都需要大投入。而网店的好处在于只要有一台可以上网的电脑,不管是在路上还是在家里都可以经营你的网店。这就省略了一部分资金和时间。但由于网络是一个虚拟的环境,它承载的信息量惊人,竞争也势必激烈,人们通过电脑浏览,一个产品,在网上通常会出现海量信息,如何在众多的虚拟商家中脱颖而出,获得更多的IP和成交呢?我总结了一些技巧供大家参考" S  E# w; v- J& D  h2 [0 |
方法/步骤
·
3 ]/ S0 y/ [3 q+ @你的网店需要一个好名字。
) v+ e) |& i% R9 J3 E8 r+ G: J什么是好名字?容易记住的名字,并且反应你的一些基本信息,你是销售什么的,定位人群等。一个好的店铺名称总是包含这几样的。比如我的店铺叫Soho馆,这个名字就不好,客户在某处看到你的名字,也不知道你是干什么的。那我改成Soho手绘馆,别人一看就知道我是做手绘的,那究竟都手绘什么呢?又不知道了。假如改成Soho画廊,别人一看,就知道我是卖画的,但画廊给人很高档的感觉,这就把人群给定位了,如果改成Soho手绘装饰画,那显然就大众的多。总之,你的名字,要与你销售的产品挂钩,不要起的云山雾罩。# m! K: S! a5 @& L3 G
·
2 t% v1 W. o3 U0 s初始不要贪多贪大。
/ O2 V# V* n- p! q对于网店,销售类别多,单品多,虽然很体现实力,但你若没有相当精力和财力,别这么干。如果你只是一个人或者几个人的小团队,最好从“小”做起。这个小,代表单类上传,代表精细划分。
) m" C, J! R1 I2 y: t比如我销售手绘的装饰画,那装饰画的分类有很多,按大类分有国画,油画,版画等,按画法分有写意画,工笔画,抽象画等,按功能分有儿童画,送礼画,装饰画等,分类非常多。如果都上传,对于人少的后台,是一个大工程。建议初期筛选出一个大类下的小分类上传。只针对一类人群。我最初筛选的是油画—家居办公装饰画,这样一来,销售什么,销售给谁,就有了很明确的概念。* M% ]+ Z, R+ E: d& ?0 d
· & ?+ u8 u) c4 C7 S, s
店铺装修有学问。& g0 B0 @8 G/ e1 S$ D
人都是用眼睛在看东西,在观察,为了抓住眼球,网商们用尽各种办法,动态页面,花哨装修,都是为了能多吸引一些IP。其实店铺装修也有学问,不是说越花哨的页面越能吸引人,有时候动态页面越多,越容易让人反感。
' c" _( k1 [, N7 i: }你的店铺装修,是为你销售的产品,为你的品牌服务的。你销售什么样的产品,要体现什么样的品牌形象,都是可以从店铺装修里体现的。
' W; X% e$ c2 D" M店铺装修整体统一,给人的感觉就很品牌化,视觉感受舒服。而东一块红,西一块绿,就给人杂乱无章的感觉,非常影响视觉感受。颜色上蓝色、绿色是大众色,一般人都能接受。粉色更适合女性产品,儿童产品则可以使用艳丽的黄色,红色是不推荐大面积使用的颜色,看久了眼睛会花。动态页面可以用在重点推荐的产品上,但如果满屏幕都是动态页面,会让人产生反感。& A8 D1 @6 A- ?9 z
·
- I# N/ q9 `) e分工你的团队,让他们各司其职。
( a1 Q% f$ P0 A- m% x想要做好一个网店,在当前激烈的竞争状态下,也非常需要团队合作。你的团队至少要有一个专门的客服,他负责上传产品图片,解答客户的提问,帮助下单,并且反馈客户信息等一些售前售后的服务。还要有一名设计师,负责网店的装修设计,给产品拍照美化等相关事宜。还必须有一个营销人员,负责分析数据,并根据数据制定营销策略,在线上推广产品。最后还得有一个库管将销售的商品打包发快递,并做分类记录。( z; q, \" ]- L& t, Y( V' i/ Y$ R; C
对于初成立的网店,店铺装修,图片美化都可以外包,并且很便宜。客服和库管可以是一个人。但需要做好记录。以备日后增加人手之需。营销人员必须是擅长这个领域的人士,它对你的网店起着重要的决定性的作用。
6 F9 T  |9 a8 j
·
' {4 _/ Q- \" `, |& S推广是每天都要进行的事情,不要疏于管理,不要经常变更经营方向。
( O1 Y  |: {- r对于网店,推广是每天都要进行的事情。不要三天打鱼两天晒网。也不要经常改变经营方向。最初开网店的时候,我并没有什么经验。看到别人做什么,就跟着做什么,推广也是,别人发帖子,我也发帖子,稍微有了点效果,就懒惰了。看到别人都发展的不错,心里就特别着急,于是就想着扩大规模,在经营一些别的产品。其实这样反而不好。当你已经有了一些固定的客户群体时,你的每一次变动,都是对他们消费习惯的打击。为什么这么说呢?我当时是做代购的,突然不做了,去销售装饰画,就失去了很多忠诚的客户。这是无法挽回的损失。但如果你是销售孕妇产品的,改行销售童装,这没问题,因为你的用户群是有过渡联系的。
8 x9 k" Y$ w8 v/ w
·
0 C1 L- c5 r; ]0 d重视你的每一个客户。通过他们反馈的信息,完善你的服务。) ]# Y; ], m9 K
不管是买不买,一个IP呼叫了你的客服,你都应该给他们亲切的服务。对于那些优质的买家,你还可以定期询问他们的感受,通过反馈的信息,来完善目前的服务。如果你给予他们足够的重视,他们的忠诚度就会提高。你的品牌形象自然就好。6 l$ j0 k) G8 Q+ w5 H' p' a. U2 d' `3 F
我卖过一张画给一位先生,他是挂在自家书房里。我当时只做同城交易。(因为都是装裱过的国画,跨省销售,快递费用很高。当时也是没经验啦,忽略了快递环节,把画都装裱了。)装裱好的国画免费给他送过去,他很满意,签收了,货到付款。过了一个月,他给我打电话,对我说,由于家里太干,实木的框子开裂了,问我怎么办,我当时表示可以退也可以重新装裱,他就同意重新装裱。于是我跟他约好了时间,派人把画取回来,重新装裱了给他。这件事由售后做了记录,过了一个月之后,我给他打电话,询问画是否又开裂,他当时很感动。我还询问了他对服务,产品的一些意见,并做了记录,我们因此成为了朋友。他后来介绍了很多优质的客户给我的店。其实当时给他重裱了那副画以后,已经没有利润了。如果我为了利润,而推卸责任,也就不会有后来的事情了。那么这位先生,势必不会再来我的店。而且由于郁闷,也会对别人说起这件事。那我的店铺形象就损坏了。如果是你,当产品出现问题的时候,你是要店铺形象和回头客,还是要那点微不足道的利润呢?
. R- Z, [7 z8 R  i) y
·
% E& F) L8 |0 r  }坚持就是胜利
: x6 F) x- M9 E; b" m3 A3 L一但你选择了网店,就应该努力的坚持下去。不要因为一个月的推广没有效果而放弃。推广不一天一月就会见效的,而你应该对自己有信心。如果你的产品很好,服务很好,团队也没有问题,推广也每天在进行着,可能还有很多细节需要完善,没关系,慢慢来,坚持就是胜利

9 [8 T! R/ e7 ?: ~. v
4 l: Q' F# `3 M  v5 H& G
4 \4 K. r7 |& Y

- p; N9 c  ~: D8 X4 c, T6 ]- {

评分

参与人数 1荷币 +4 收起 理由
admin + 4 谢谢分享,H币奖励,荷塘月色有你更精彩!

查看全部评分

微信扫以上二维码分享朋友圈;或手机浏览器分享微信朋友圈;马上获得荷币奖励 奖励规则

(声明:本文由网友发布,不代表本站观点或立场,如有侵权请联系QQ:2377240266处理)

 

回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

在线客服中心
关闭

微信客服 QQ客服 点击这里给我发送消息

加大群免费领取干货

 
在线客服中心

手机版|荷塘月色_淘宝拼多多抖音小红书论坛_跨境电商商家最喜欢的开店运营经验学习交流社区论坛  
【免责声明:本站内容均来自网友发布,不代表本站观点或立场,如有侵权请联系我们处理】

GMT+8, 2024-6-20 16:55 , Processed in 0.302987 second(s), 52 queries , Gzip On.

快速回复 返回顶部 返回列表