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[淘规] 如何减少和避免知识产权售假投诉

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火速【shensu66688】聊知识产权原创作者,分享电商申诉经验!
15275028016 发表于 2023-9-4 11:58:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
临近双11,一年的交易额双11也贡献不少,如何在双11之前避免被投诉或者减少投诉。这个其实要看违规类型在进一步分析,投诉类型的不同。申诉也是不同,一般售假投诉分为,未生产,真假对比,购买鉴定,遮挡商标售假,假冒商品等, 64f555d31d09d.png
   首先出售产品时候不要出售大牌产品,明知道是假货有大牌商标,可以让你分分钟钟被评定售假,其次不要遮挡商标,很多商家问,我把大牌商标都遮挡了为什么还售假,其实遮挡商标的售假比不遮挡商标审核更严,出售微商类产品发现商家会P掉一些字,那产品包装肯定就和官方不同,品牌方一投诉一个准, 也有些商家产品确实和正品一致是正品,品牌方把商家的购买鉴定进行掉包说是假货,也有的品牌方P自己的进行对比,后者相对好申诉一些。
  一般投诉未生产,是指品牌方没有生产过此款式产品,真假对比是指品牌方实际产品和商家网页展示不一样,购买鉴定是指品牌方购买产品进行比对不一致,遮挡商标是指商家遮挡了商标进行销售,实际发货是有大牌商标,假冒商品是指产品有明显的假货嫌疑。
   所以规避方式,1.不出售明知道是假货的商品,2..出售微商和小众品牌方产品时,尽量保存进货凭证并索要授权,3.不遮挡商标出售产品,4.不PS商家明明是正品,商家自己PS产品的一些地方造成的不同,会被认定为假货,5,这个是重点,对于没有明显品牌的产品,商家可以加入自己的品牌元素,可以有效避免售假投诉,
  什么是自有商标,是指在商品的主图,属性,详情,或者产品中展示自有品牌,自有品牌可以是自己注册的品牌,或者朋友有商标授权给你店铺使用,在遇到投诉时候,品牌方说是他的商标你是假货,你可以说是你的自有商标,这类的争议即使被投诉售假,最好很多也能改为一般违规,不算售假,这类一般要实际产品不能出现投诉方品牌。具体也要看小二的评定!

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