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近日,视频号小店官方企业微信客服新增了订单查询功能,无需借助第三方工具,企业微信客服即可在线查看用户订单,方便快捷。同时,这一功能的开通也为商家提供了更多便利。
" g( S. X- W! b) x1 h8 @打开视频号小店后台,点击店铺管理,再点击客服管理。在客服管理页面,找到“视频号小店客服助手”,并添加该功能。这样,企业微信客服即可直接查看订单并发送店铺商品,无需再借助其他工具。以前,企业微信客服想要查看订单,需要借助第三方工具,但这需要支付一定的费用,且费用因用户量而异。现在,随着视频号小店订单查询功能的推出,企业微信客服可以免费使用该功能,方便快捷。
6 b1 {+ k" s- V, T, u( O4 {该功能的推出不仅方便商家了解用户订单信息,也为商家提供了更多的运营支持。当店铺订单数量较多时,商家可以随时随地查看用户订单,及时了解用户需求,为用户提供更好的服务。! A) T, |2 \- B' N. j4 r
! U$ `: [3 ^& B$ u如何开通视频号小店订单查询功能呢?首先,进入企业微信后台,找到“应用管理”,再点击“添加应用”。接着,在搜索框中输入“视频号小店”并进行搜索,选择“视频号小店客服助手”进行添加。添加成功后,企业微信客服即可使用该功能。开通该功能是完全免费的,商家无需支付任何费用。3 N" q+ T1 v7 Y6 A
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以上就是视频号小店订单查询功能的开通方法,希望对商家有所帮助。; q( T" J$ \2 _( D
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