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[运营] 如何查看视频号小店用户订单?

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落木萧萧329 发表于 2023-8-4 15:33:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
近日,视频号小店官方企业微信客服新增了订单查询功能,无需借助第三方工具,企业微信客服即可在线查看用户订单,方便快捷。同时,这一功能的开通也为商家提供了更多便利。4 `6 i& _; U* W( I. }
打开视频号小店后台,点击店铺管理,再点击客服管理。在客服管理页面,找到“视频号小店客服助手”,并添加该功能。这样,企业微信客服即可直接查看订单并发送店铺商品,无需再借助其他工具。以前,企业微信客服想要查看订单,需要借助第三方工具,但这需要支付一定的费用,且费用因用户量而异。现在,随着视频号小店订单查询功能的推出,企业微信客服可以免费使用该功能,方便快捷。
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该功能的推出不仅方便商家了解用户订单信息,也为商家提供了更多的运营支持。当店铺订单数量较多时,商家可以随时随地查看用户订单,及时了解用户需求,为用户提供更好的服务。
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如何开通视频号小店订单查询功能呢?首先,进入企业微信后台,找到“应用管理”,再点击“添加应用”。接着,在搜索框中输入“视频号小店”并进行搜索,选择“视频号小店客服助手”进行添加。添加成功后,企业微信客服即可使用该功能。开通该功能是完全免费的,商家无需支付任何费用。
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以上就是视频号小店订单查询功能的开通方法,希望对商家有所帮助。

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