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抖音小店现在大家都知道电商是比较难做的,那么在抖音平台流量很多,但是在抖音开店同样也是需要注意一些交易纠纷的问题,而且有些小伙伴们拍了就退款,抖店有人故意拍了退款怎么办?
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一、抖店有人故意拍了退款怎么办?/ Y, A& m6 p( Y1 g! ^$ b( ]
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如商家遇到买家恶意退款行为,可通过【商家服务大厅】-【恶意行为投诉】发起投诉。选择【异常订单】-【骗货骗退款】或【骗保险理赔】两个场景,再根据实际情况选择具体场景。
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$ }1 o* g( w: T, w) y! x) }; e二、如何提升销量?- W/ n$ V. E3 I, z/ J5 j
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1、优惠券促下单。
! ?- y/ z* H, s# B% L' k4 _) ]! d需要一些营销方法来促进消费者成单的,其中最有效直接的就是通过优惠券的形式来给到用户一定的优惠,促成用户下单 。/ O$ U7 M" |+ L! t' L' [+ j
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在我们的新店阶段,更多使用的是店铺优惠券和商品优惠券,店铺优惠券是针对店铺,而不是定向的某一个商品,而商品优惠券主要针对的就是具体的其中某一个商品,我们前期可以根据需求来设置自己的优惠券。
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$ D' l1 D- J2 |. C) H6 A+ L2、直通车促成下单
( Q: m% I4 g/ @所有成交的前提都是流量,只有在店铺拥有流量和曝光之后,之后的点击优化、转化优化等等他一系列的技巧才有作用。简单来说,曝光流量就是电商中的1,而所有的运营技巧、转化技巧才是1之后的0,所有的转化方法都需要有一定的流量基础的前提之下才有可能实现,所以如何获取流量是店铺不能不考虑的问题。
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+ g# b% ?$ H2 w- \' J3、搭配购促下单
# t# r2 M0 J& o. X) h T/ h6 l部分有关联的商品,可以通过用搭配购买的形式,促进成交。
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我们设置合理的搭配推荐,能够有效提高用户的访问停留时长,更有利于促进成交;同理,通过搭配可以实现连带购买,提高单用户的客单价,从而间接提高利润率。1 H5 V6 P% t4 _7 H
" F+ R8 _ k% f6 m4 H$ O在抖店如果有人拍了,然后故意退款的话,这个情况下大家其实可以保留证据,然后去申诉的,抖音平台他其实是维护买方和卖方双方的利益的,而且对方频繁的拍下然后退款对他的信用分有影响。
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