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[运营] 抖音购物评价怎么删除不了?差评怎么处理?

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mzbua44 发表于 2022-11-5 14:28:35 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
抖音现在很多小伙伴们都会去购物,那么大家在抖音购物的时候,如果有一些好的体验就可以给好评,如果有不好的购物体验就可以给差评,抖音购物评价怎么删除不了?
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一、抖音购物评价怎么删除不了?
" J# y9 E* L: p- `9 l: f+ y
  C; S& A4 c# Y1 f+ F抖音评价不可以删除,也不支持商家修改评价,只能取消匿名评价和追加评价。& s' ~  }( e% X% p
8 ?4 k; F8 H( G8 S
二、差评怎么处理?
7 B. X5 B7 n* h% Z+ c, W4 I) O
" ?  T; |- [# \8 q5 t3 l1、抖店差评的产生如果不是同行恶意差评,一般都是产品某些方面不符合客户的预期。比如产品的质量,包装、物流等方面,如果用户给抖店差评就是这几个方面的原因,我们弄清楚原因,针对性的改进即可!2 P% A; C. m2 w
' \) q3 b& P% `+ G: s7 K
还有一些抖店差评会显示“宣传问题”“质量问题”等等。我们重点改进这两个方面即可!* u* v6 S& B( k; v4 _

2 u9 }2 k) A9 M, i; }除了商品的质量我们要重点把关外,商品的好评率还和发货时间、价格、物流速度、包装体验、客服服务等等有关,这些能提升商品好评率的指标我们都要重视起来!% }  W# b/ E6 ?& C# p1 ^
9 C5 T, t& S% t) S( d
2、及时邀评和催评$ J6 }2 W  K1 g4 P* i* ^/ y9 e
当你店铺出现了差评,我们也可以通过补单,增加好评的方法,把少量的抖店差评刷走,可以通过及时邀请和催评的方法,让用户留更多的好评!
3 ]& ^( t1 `4 L* }: f
) i7 E7 L3 `" a: {% ^. @+ ^
随着互联网的高速发展,越来越多的小伙伴们喜欢在网上进行购物。而网上的商品也是各种各样的,有好有坏,毕竟大家都是看不到实物的,遇到坏的商品,可以联系商家退货。
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