618第一波开门红已经结束了,大家战绩如何?是不是发现自己店铺流量都在往下跌了…… % r: ]1 N( T8 i T5 ^4 X
活动开始之后,平台一定是会分一部分流量给到会场的商家,毕竟人家可是“承诺”了销售额的。这个时候,PPC也在往上涨,你要是不做好店铺的推广和运营,在家坐等流量上门恐怕是有点难了。 q7 i6 ~* u6 _' D
而且618过后,参加了会场活动的店铺,层级肯定会变高,那么之后店铺的免费流量也会比你多很多。 4 C! u- i$ z s* N% r4 r- N
那没有报名成功会场的店铺,流量又很少,怎么办?
f, _9 l2 W( \4 x. o* b: o最近很多卖家向我咨询,每次一到大促,由于竞争激烈,店铺销售额和转化率就会直线下降。令人大吃一惊的是,那些报上了618大促活动的商家居然也在诉苦,因为他们觉得自己是属于中小卖家,再怎么努力,市场还是会被大卖家抢占。那告诉你们一个好消息,就算你没有报上618,或只是中小卖家,也不用愁眉苦脸啦,现在依然有办法让你实现逆袭!
8 k: U+ ?; o" A9 a$ d在618期间,想要抓住市场,就要先解决掉这些问题
4 v6 Z4 ^9 f! ]. A. { a- x7 l首先让你店铺的转化率变高,客单价变高,保住自己的店铺层级。 : ~: Q, z' |& D6 m6 i
如何提高店铺销售额
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大家都以一个买家的身份来思考一下,我们在淘宝购买东西的时候,会对多款宝贝进行斟酌对比。如果1店铺的这款宝贝在描述上只有1款(一款宝贝对应一次展现),2在描述中加了2款宝贝(比如同款推荐、加强版推荐)
. z1 O' U2 b' i l* M0 Z作为买家同时看到的话,2款的半杯展现量相对于1款宝贝肯定是有一定的增长的 ' s4 o3 @/ \9 G/ x9 R5 x& U
所以,你可以在店铺宝贝描述中写上这样一句话:店铺性价比款,点击查看! / Q: w- K8 H* S# O c
这是教大家提高宝贝展现的一个小技巧
( T1 t- c8 L9 }3 d8 B/ a2. 提高客单价
~' q/ _; T8 K( ~2 R客单价是单位时间内每位顾客的平均交易额,也是单位时间内购买的产品数与每个单品平均价格的乘积,客单价是衡量店铺销售业绩的重要指标。在客流量相近的情况下,要提升销售,最直接、最有效的方法就是提升客单价。
, _/ R0 D n4 B0 m/ Z$ u' \' @0 Q5 z提高客单价≠涨价
% |4 k" U. o$ E1 c- w这一点我们熟知的肯德基和麦当劳做的很好,就是不管你买了什么,服务员会问你要不要套餐,可以省5元、省10元。 : b3 t+ Z% a' ^) \' r1 Z# ?
你也想这样做,但是你的宝贝描述里并没有告诉进店客户——买“套餐”会更划算。
$ f' T6 _8 M w- L" F所以,一个会做营销的掌柜,在获得同样的流量下,可以让直通车的投入产出比翻倍。 $ ]9 a! M `3 p E- G; G
而对于不会做营销的掌柜,他只是单纯的在买流量,而且买来的还是大概率不会成交的流量。 + G% s$ Y: T$ k* `% N
关联营销官方的解释:关联营销是一种建立在双方互利互益的基础上的营销。 , L# G3 ? X) g) |0 T% k- y
在淘宝中关联销售可以用一个例子来解释,如我们进到一款产品中,我们在淘宝中搜索“女装”这个关键词,点开任意一款女装。进入到产品详情页中。会发现产品的详情页中存在一个区域,这个区域并不是介绍产品的,而是展示了店内其他的一些热销产品 3 O" ?1 V# w9 k- P$ V5 ^9 A
客户进入到我们的宝贝详情页中,可能没有买最初选择点进来的意向宝贝,而是发现详情页中的短款连衣裙是自己很喜欢的,就下单买了。又或者是客户本来想买这款产品,看到短款连衣裙之后也很喜欢就一起买了。这款短款连衣裙就是关联销售产品了。 ( p3 e4 T0 r. X7 u' G) a) R4 x; A; B/ e5 M
提高客单价
" d! I- m: l' Z3 H6 j( x4 u$ @当客户看到关联商品后,同时喜欢了两款甚至是更多商品,就一起买下了,这样客单价自然而然就提高了。如果转化率是保持不变的,理论上淘宝有限的“位置资源”产出会更多,这也有利于进一步提高平台的业绩。
1 w1 s8 G; E/ z9 R$ y, e" R. i能够提高转化率
8 b& @% S. Z+ O4 v客户在进入到店铺中,不喜欢这款还可以看到更多选择,就会有很大的概率被关联商品所吸引,不买这个还能买那个,而不是直接进来了解产品之后不喜欢就直接流失掉了,因此关联销售能更大限度的留住客户,提高产品转化率。 7 c# I8 v, {; N' J* r
提高产品的曝光率 . @+ `3 B9 E) j5 d: O+ Q
在有限的流量里,我们总是想办法最大限度的提高产品的曝光率,这样我们的产品才能让更多的客户看到了解到。做好关联销售相当于有效地利用了我们的流量资源,利用好关联销售,不仅可以提高一款产品的销量,甚至能带动店铺其他产品的销量。这就是我们以前经常说的用爆款带动其他产品销售的原理。
6 C) G% ^0 L0 T* l6 D5 a降低跳失率
& n% \* d0 V" G9 w' }有了关联销售,会给客户更多的选择。以我们的购物经验来看,通常看到这款产品自己不喜欢就会直接关掉。但有了关联销售的产品,客户就会下意识的看看自己感兴趣的其他款式,这样就有了二次浏览。跳失率也自然而然降低了。 3. 裂变优惠券 - j. b8 H1 Q; H" w" v
这应该是淘宝19年最成功的618裂变优惠券玩法。% ^+ i1 W8 Y2 E( M/ U' h
比如分享者看到大额优惠券,被告知需要通过分享给3-5个好友才能领取。 2 _. R, {5 Z! V6 T9 o2 i
本人山治就被这样把优惠券转发了3-5个好友然后领取到了优惠券,俗话说又便宜不占是坏蛋。这就是一场小型裂变,而且还是一个相对粉丝相对精准的裂变。 5 x2 i- I% v8 r D
因为大家会为自己买东西能打折,而去帮店铺分享优惠券 3 F/ _+ J3 I( Z8 ]
首先,我们需要知道裂变券的店铺券不计入最低价,裂变券商品券会计入最低价。 0 F* r& C/ g* J6 d8 u
这里建议大家可以设置店铺券,因为每个客户喜好不一样,店铺券使用的范围会更广。
9 a$ O) W2 h2 R: B- E' ?玩法是这样的:
3 P* _( G) `- Y) o: M% S店铺需要设置父券和子券。
* }- C+ b( R, Y2 E3 b% w1 W父券相当于是大额优惠券,当消费者看到父券后,会被告知需要分享给3-5位好友之后才能领取。
- g+ K+ `; l2 k$ ^3 M8 y+ q2 z当他分享给好友之后,好友打开券的链接或淘口令时,可以领取“子券”。 ( `1 y) n4 `1 c) c$ _
如果他的好友也发现了分享可以得到大额优惠券的时候,会继续帮助店铺传播消息,进行裂变。 ( Y% U u4 ?6 E9 ]
也就是说,一张大额优惠券(父券)可以拿到3-5个自然流量,大部分还是新客。如果有需求,他就会购买。 " Q& ~( M& k4 v
从今年淘宝女王节的裂变券效果可以看到,用户分享率在20%,子券新客占了70%,裂变券的使用也比普通店铺券高出了2倍。
/ [% i. {: w" p# A裂变劵的创建流程
: O/ b9 e# R" q- S/ s1.优惠券额度设置 想让裂变券的效果最大化,那我们在创建优惠券的时候,父券的折扣最好是要高出同期店铺券力度50%以上。
, R0 J, Z: \- R. j$ ?/ V比如A店铺日常优惠券是满199-30,父券可以设成满199-50。 : H3 R; w" J( w+ T9 Y0 [
子券不要低于当前店铺券力度,想让效果更好的话,我们可以把“父券子券”设成同样的折扣。
+ I5 u5 N4 k, y) M$ H1 D因为子券力度太小,转化就不会高,从而影响裂变和核销的效果。
# l5 b/ j; {0 y; A1 \想让优惠额度不变的情况下,父券子券之间有差异的话,在门槛设置上可以调整。
1 K2 m7 a; B. [ d7 ^比如父券满300-100,子券满400-100,或者父券199-30元,子券20元无门槛,有差额的话尽量保持在10元以内。 . O+ r) _+ B) u3 `1 b
再说下分享人数,设置成3个可以增强消费者分享的动力,如果你券的优惠力度有足够吸引力,你可以设置成5个。 裂变劵设置好了,接下来要让更多的人知道,主要的推广渠道是:店铺首页、详情页、专属客服引导。
) ?- p" U4 b- s5. 做高复购频率 % A* }" U! p& n
比如像奶粉啊、尿不湿这样高复购类的产品。
5 ^- \; D$ M9 z* Y6 T客户今天买了一件宝贝,买完之后,他收到一条消息:2个月内再次购买店铺产品打8折,但超时就没有任何优惠。 . P& _" A- ?; M( X3 l
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高额买进来的流量,如何运营才是重点
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