重金酬谢，假货被处罚申诉的问题~

首先我说一下我的情况：
& G2 {" I$ G0 Y) w: T+ E, T. N  g- Q, p我的店铺是卖彩票软件的，有三大类软件，暂且以ABC命名。
/ u/ B: T% }$ t- \, q: _1 `6 O: F$ F' XA类和B类软件下面只有一款软件，C类软件下面有多个系列的软件。
/ U0 j. N, g: R2 b, G这个月14号淘宝告知我转让假冒盗版商品，被处罚24分，关店21天，晴天霹雳，做了6年的店铺，突然就这样了，谁心里都不好受！
2 q7 W; j& R8 f我马上开始申诉，首先联系了小二，告知我要上传以下资料：
1、版权证明（这个我们有）；
3 w% ?7 u* ]8 R4 `. ~2、授权书（我们有）；
( m, h8 I  `3 g  x3、进货网址（也就是软件的官方网站）；
3 h2 @0 w0 A2 \' @( ^/ U4、软件后台注册记录截图（我也截图了）；
因为我们软件属于虚拟物品，都是在线注册的，所以不可能提供什么小票，这点我也给小二说清楚了，同时我还把和代理商的转账记录截图给他看了。
9 D8 I/ m+ T" y/ n然后，我开始申诉。、
最后，没通过。
打了无数个电话，淘宝那边一会这样理由，一会那样理由，最终给我说，C类软件下面是很多款软件，只有一个软件有版权证明，我日，这个怎么办的到呢？要马上全部去给版权证明更本不太现实啊。
6 b% [3 ^  v- [6 Z; j  z+ ]所以我只能认命了
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# w" K  h& e* l  s* o但我发现一个问题，我店里一共23件商品，被处罚的时候只是全部下架，并未删除，按照淘宝规则，不是说假冒商品会被删除吗？其他商品下架。那也就是说我店铺的商品不是假冒盗版啊，至今这个问题我一直没想明白。