重金酬谢，假货被处罚申诉的问题~

首先我说一下我的情况：
& ?+ A' \' e* e/ G我的店铺是卖彩票软件的，有三大类软件，暂且以ABC命名。
+ u' c3 U9 Y' B5 Q* W+ KA类和B类软件下面只有一款软件，C类软件下面有多个系列的软件。
0 [. i# k. _- c+ Y$ V* L这个月14号淘宝告知我转让假冒盗版商品，被处罚24分，关店21天，晴天霹雳，做了6年的店铺，突然就这样了，谁心里都不好受！
我马上开始申诉，首先联系了小二，告知我要上传以下资料：
1、版权证明（这个我们有）；
1 B# J. z4 {% e% H- M2、授权书（我们有）；
2 s2 c' _* G; j1 {3 Y) C" {- w- f3、进货网址（也就是软件的官方网站）；
4、软件后台注册记录截图（我也截图了）；
4 o: i6 p' `' s! `因为我们软件属于虚拟物品，都是在线注册的，所以不可能提供什么小票，这点我也给小二说清楚了，同时我还把和代理商的转账记录截图给他看了。
+ Y& ?: H5 c6 t, l3 z4 `然后，我开始申诉。、
最后，没通过。
) _/ O0 e: F5 s# }/ A$ _打了无数个电话，淘宝那边一会这样理由，一会那样理由，最终给我说，C类软件下面是很多款软件，只有一个软件有版权证明，我日，这个怎么办的到呢？要马上全部去给版权证明更本不太现实啊。
" T& w6 F. f4 t! i2 F% b所以我只能认命了
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! o9 o) \) S2 g4 L, I但我发现一个问题，我店里一共23件商品，被处罚的时候只是全部下架，并未删除，按照淘宝规则，不是说假冒商品会被删除吗？其他商品下架。那也就是说我店铺的商品不是假冒盗版啊，至今这个问题我一直没想明白。