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电商带货直播运营场控需要做哪些工作?场控有什么价值?有什么类型的场控?赶紧跟小鱼君一起来看看吧!9 j# W1 X1 J7 x/ R* M# o, n
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一、什么是场控
/ }1 S3 M$ Q) L: Q% M2 X最早见于秀场直播,为主播提供音效,管理直播间粉丝互动的人员,秀场场控一般采用挑选忠实粉丝,或者采用刷榜排行,主播指定等方式选择。
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& V3 {% x% Q, o$ H7 j1 Q淘宝直播场控则是大部分为运营、或者直播助理担任,目前淘宝直播场控已经逐渐演变成一种专业化的职业,直播场控的重要性在不断提升,甚至部分早期的主播直播间销量,有一半以上是场控创造的情况。+ c( H. ?0 G3 ~+ Q) w# _+ A
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过去场控可能不太会被重视。殊不知,一个好的场控有时候比主播更能带节奏,刺激着粉丝在直播间的一言一行。& v% k# ~8 j' \
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场控从过去的边缘配角,逐渐演变成直播间不可或缺的一个角色,由打下手演变成导演一台戏中锦上添花的一个重要组成部分。# N( f. M/ a9 D7 W! g& K4 e/ E- D
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二、场控的重要性# ~3 [0 a, q' e$ u6 r* o3 Y, `
火热的直播间里,场控的存在犹如锦上添花,甚至是一场直播成交额的重要因素,那么场控的价值具体在哪呢?8 l3 z: k: h( u& a& k9 J6 L
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1、气氛组担当
5 L) d7 w3 x" X8 c" l一般来说,气氛够嗨的直播间,粉丝停留时长必然可观,同时交易量也自然就跟着增长了。主播的性格、人设不足的情况下,除了换人这个最笨的方法,倒不如由场控来进行气氛调度、配合。
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# t* U1 E7 I5 P) |2、短板补充% P9 Z( H L" S o* f
主播的选取,其实很主观,而且千人千相,大部分半路出家,他们中很多人并不具备专业知识与电商基础,比如品牌的诉求、脚本的撰写、甚至是货品的选取(有的主播真的连货都不见得能选好)。这个时候直播中遇见专业性的问题主播无法应对,场控必须出现进行补充,甚至是尬戏:这个价格不能再压了,商家真的赔了,主播在这个时候大方开口:那不行,我的宝宝们必须享受最最最优价,对于购买的人而言,此时信服力是最强的。
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3、成交量的保证
% j/ S: H, T( A9 ]$ s6 U- u我们总提人货场,似乎主播是最核心的,但是有时候主播一己之力很难全程保持节奏,成交量也就会相应的不稳定,这是完全不可取的。即使有脚本,也会突发各种状况,主播长时间的直播中很难一直在状态,优秀的场控必须随时保障直播间的进程,对货品的补充、对价格的把控、福利的发放。
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