买家秀在购买环节中是一个不可或缺的重要环节,同样的产品,一个宝贝有买家秀即使有几个差评,一个宝贝什么都没有,买家肯定是更愿意选择那个有买家秀同时也有几个差评的宝贝。 ( Z7 D" `8 I: L, x
也有相关数据显示,77%的消费者在购买产品的时候,更愿意看带图的评价,其中95%的女性愿意看 (这一点,说明消费者有需求)。所以买家秀对于商家来说是很重要的,如果利用的好,玩出高转化完全不是问题。本期吃点干货,分享给大家的,就是买家秀的基本设置和操作玩法。 ) d& `8 E; k- }5 s
1.宝贝买家秀介绍
/ A6 |6 E6 d" ~* _" m开放店铺内所有宝贝的评价内容,提供给商家进行管理。 4 X! e, D: z2 E; Y. F6 X7 k
(1).商家可通过移除和加精管理买家秀的内容和排序,把优质买家秀优先展现,促进单品成交转化;
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2 I( P2 D) `6 h; d& L; R2.宝贝买家秀模块的展示规则 6 B. ?9 i% o1 i/ c5 R# ~
(1).不需要申请权限,人人都能操作 y4 `, K. o& ~; p# E3 J
因类目属性或内容管控原因,部分类目暂不支持宝贝买家秀模块的显示。具体名单如下:
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(2).单个宝贝只要加精4条及以上就会在前台展示模块
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3.宝贝买家秀的操作说明 0 @% ]# ~) G+ j( \, m% v' n7 W
第一步、进入宝贝买家秀设置后台 , b" U2 Q/ C6 N
(1).千牛后台—应用中心—店铺—互动中心(建议商家直接把互动中心移到千牛左侧管理列表,方便后续直接进入)
4 w3 u! Q- M2 p& U) m8 }' M(2).淘宝卖家中心——左侧自运营中心——买家秀 ' g$ ]2 X8 S, a9 m
(3).阿里·创作平台——发微淘——买家秀 : k' r& E+ ` P. n6 @9 _
第二步、点击宝贝买家秀——进入宝贝买家秀管理:对单个宝贝的买家秀有图评价进行设置
: k, r, e# Q# _+ N: X, ~. M5 I注意:点击数据图,可看相应宝贝买家秀的转化数据效果。 0 j1 d+ {+ R" O( r+ i6 W
& ]% G5 N) Q9 H4 h( m' r' H4 ^' l, o第三步、单个宝贝加精>=4条,将在前台展现模块 " A1 X. Y1 J) T: k: E3 L! @
在宝贝买家秀管理列表里面,还可以设置封面图;可对内容加精、移除,也支持把内容转发到微淘。
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具体功能作用请对照表格查看操作!
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注意:用宝贝买家秀后台可以把视频买家秀转发买家秀到微淘展示。
8 q: S" R$ r, b0 s4.店铺买家秀可以在哪些私域渠道透出? 7 u' U2 V4 j% Y7 F/ K$ \* |
(1).商家自主装修透出渠道:装修到店铺首页(目前前台仅30%用户可见)
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5 b! R7 n) T/ [5 Y(2).在群聊的tab、评价列表页会自动透出。
1 t- s. ?. H- E0 _2 u注意:商家不需要设置,当店铺买家秀设为优质内容大于等于5条,且总的内容数大于10条,店铺买家秀会自动在以下场景进行透出。
(3).转发微淘,会透出店铺买家秀的入口。
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, [, @% v' ]1 f( ?$ J6 }. r) b5.买家秀运营技巧和注意事项
! J( T9 U2 g+ y! c M& k( B$ S(1).运营技巧:在宝贝买家秀中可按宝贝进行管理: 7 p5 F g$ V7 l. h* K$ B
①至少每周筛选优质买家秀进行加精操作,更新精选内容的排序;
9 J2 X6 |# [ V" a1 R②根据销量调整,成交更好的买家秀精选置顶在最前面;
7 |# t2 U. ]9 M( q2 g- g0 F③选择店铺top20的宝贝重点运营,及时加精优质的买家秀;
1 O) |2 K4 ~# e4 T4 }. t) k! B④严格按照优质内容标准进行加精,如不符合优质标准的加精内容过多,会被清退公域曝光资格。
. V5 S6 _+ Z, h" v7 H(2).注意事项:集中清理低质内容
6 L1 {! H7 T3 E! w/ R在买家秀中,将第一张图片为模糊阴暗的、跟商品无关的、含有包装纸箱或泡沫的、人脸被马赛克或者用表情遮挡的买家秀,都“移除”掉,从而提升买家秀的整体观感。 % j; f, j' F+ v. B* S8 A
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