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评价,大家最头疼的事就是中差评,我告诉你们,店铺宝贝出现中差评不必太担心,你们可以有中差评存在,但是数量一定要少,什么比例?1%,卖出100单有1单中差评这是很正常的事。如果说你的宝贝一个差评都没有的话,那么就太假了,是不是?6 y$ r" [: E( X1 ?. Y
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我们可以存在中差评,但是绝对是不允许中差评出现在首页上面,就是我们宝贝详情页的首页,因为宝贝详情页首页当你不点击评价的时候,他只展示一个差评,也就是评价置顶。这个有了一个就会有无数个出来,你信吗?所以剩下的我们要给他解决掉。
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' C9 ], D6 \ R1 q5 [) e如何解决差评置顶?9 d& r, F- O2 A. |, Y
- g" Q7 R0 S4 w7 ^可以利用技术手段把他给顶下去。
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2 ^: e6 ^! n- ?7 P! o3 l每天下午3:00-3:10和晚上12:00-12:10,是更新中差评的时间点。5 K, J) c) K! I. f3 ]
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评价的排名也是有权重的,他是综合权重。
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/ ]( i4 G( r( r5 t: u* w影响综合权重的因素也就是影响评价排名的因素有:买家账号的等级、买家的回购次数、买家的评价字数、买家的评价内容质量、买家的追评。
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下面说下怎么去顶。! m9 G% j9 |2 {: |: b
* f. m* o. P5 ]% l: i7 M你要找一个号,最好是你店铺的老客户,并且他的买家等级,最好在钻级以上,你找这一个号,给他打电话说我给你10块钱,你帮我评价下。
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1 l9 B+ Y# [' q8 }. M; a" O这个人最好是正在你这购物,快递已经显示签收。很多人可能找不到这种老客户,那么新客户也可以,比如这个客户是在3天前买的,货到了,也正好签收,你给他打电话让他在3:10的时候,评价50字以上,评价的内容要连贯通顺,评价后的20分钟以后马上进行追评+晒图,追评的内容和晒图的图片数量不限,然后给他10元或20元30元50元都可以。! {) s" X" }) y6 z7 T) | t
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你找到这样的号,让他进行这样的操作,结果就是差评马上被顶掉,而且绝对不会出现在评价的前10条中。
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x0 A+ E; g4 }5 C! k, ~/ e一般买家不会长篇大论的评价晒图追评的,只有差评会这样,大段的评价追评晒图,权重当然会高,这个方法简单地说就是用高权重的买家评论把差评给挤下去。* p0 A. a; P. C0 h. ?; s S# H
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