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当初有人问我,淘宝运营到底是干什么的?我也是做运营的,被这么一问也呆了一下,我回去后就梳理了一遍。其实运营总结起来很简单,运营其实是一个运筹帷幄的统筹支配系统。而运营要做的就是调节好客服,推广,美工,库房,售前售后等部门的协调性。
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我简单地总结了一下运营的五个重要点:, j4 H3 W& X/ n* @2 f5 o
3 Y% i" j1 r4 [. {& p两个端点:产品 和 顾客! f8 P1 ^6 Y* Q# `
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三个关键:流量(即为引流)、转化(即为优化)、用户粘性(即为营销)。
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产品和顾客我们了解,那么流量是什么呢?
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& G& [* l4 x2 N2 [" `【引流】) Q o( A S% M' ^# B
! K6 ^6 h5 E2 @! Y5 u0 D我们常见的引流方式有四种:直通车、seo优化、活动引流——站内,站外、淘宝客。接下来我们一个一个地讲。/ ]# M" m* g, u9 K& r3 ^
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直通车分为五大方面:标题,关键词,质量得分,流量获取能力,直通车主图 B$ a1 u- x9 n$ D6 m$ ~6 P
, C2 B' l3 w8 s. j( U* M3 Z8 ]标题:标题包含关键词,标题影响质量得分;
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3 E1 \1 C- w! H* L3 }; m' a; j* @关键词:在精不在多,最主要看搜索量;
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q9 _6 X! [" p8 n+ d4 q5 W, b质量得分:展现、点击、转化,前期转化率是质量得分的关键; M# F! d6 U# m% o' i% @
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流量获取能力:主要受出价,质量得分影响;! U5 E$ \. U) P! J
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主图:根据类目和产品属性来做,要重点突出产品卖点,也可以自己拍摄创造属于自己店铺的风格。 ) Q4 w# m! [ K7 L8 P2 Z+ e
& _# a, L# X" o7 w6 A直通车只是一个你店铺推广,提高转化率的辅助工具,要适当引流,提高转化率。
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: Q: V/ z1 X+ E& W7 P7 r2 d( x【SEO优化】
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淘宝SEO,简单说就是淘宝单品的自然搜索排名,非直通车,钻展等付费推广位置的排名。) u9 g4 t, G& |3 j% r; N
! K. m: ^" h2 A5 R- ?SEO优化最重要、最基础的一点:标题优化) l/ I# N+ f8 R5 W
" {/ i6 y, g/ n: n* F+ d标题优化这一方面,可以看淘宝搜索框的内容,看看哪一个关键词与你店铺类目有关联,下拉框的搜索热词、上升词、行业热词也能帮助你找到更多的关键词,* w7 R* r! O. q+ s- F3 h! e
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把你找到的关键词连在一起,这样就成了你组合成的标题,然而相同字的词,前后顺序不同所造成的搜索结果数量也不同的,选择竞争相对更小的词,更有利于推广。- l7 q/ x0 n, V+ B l9 S
7 W$ P: n$ |2 w; A( w, e. G- \1 y【活动引流】
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# w, }5 v! o. v) S6 z( T9 T, ~活动引流分为站内和站外& ?# r& R6 G. o
1 D% @9 r3 z" w! _6 `% G站内:最典型 天天特价、清仓、试用、聚划算等
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站外:主要就是各大U站,折800、卷皮、会员购、九块邮等
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关键是根据店铺等级,活动要求,采取不同的活动方式。5 Z+ k: U- z% r! ~- z5 h8 V3 ?
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也可以跟随淘宝的大型活动打开店铺的推广,提升店铺的知名度。
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+ g/ C& ^. A8 l【淘宝客】: u% y/ B: w, ^: s: ]
6 z l( s) k; x* T; _" g* f( F: a付佣金推广方式,加入淘客的产品尽量是你的爆款产品,根据自身利润合理设置佣金,佣金不可太低。( c2 ?2 e0 `7 a& O
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有以下几点可以使用:+ X) l5 y% Z# o/ m
2 i; b: J. q+ G& @1 g9 r, @1、选出爆款产品,设置高佣金吸引淘客推广* `3 x) c( z9 a& m) `* F
4 m5 G6 b3 T/ M) \2、淘客产品活动报名吸引淘宝客;" U2 V7 u- D, L2 I+ S4 P8 Y* W/ }
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3、加强淘客沟通,加入或者建立淘客群;! b# x# j; q U% [/ Z7 q
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4、找淘客网站进行合作;
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5、自己做淘客。
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可以参考一下这些方法提升一下自己的店铺,以上是我的个人分享,有疑问可以思我,我来为你一一解答。; E% r0 U6 |# R0 j" q; n
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