CRM分享篇八：做电商时这些商业问题你都了解吗？

以下的商业模型可供参考，往下看会有很多问题，大家看看有了解多少？【PS：模型还会不断优化】
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公司文化模块：公司文化是什么调调，对公司了解多少？
# ]- i. e: B: ?2 L(1) CEO是什么背景？
(2) 创世团队各是什么而背景？
( P  m- i2 V# w3 g(3) 创始人是否有做过现在的业务？
(4) 公司组织结构是什么样的？
(5) 公司的愿景是什么？
(6) 公司的近期目标是什么？
- A  ]% {# h" q5 `( ](7) 公司的长期目标是什么？
(8) 公司的战略是什么？
0 o' b) c4 P, t3 c(9) 公司的使命是什么？
( Q6 J- P- G- F( ?% w* r7 x/ F8 c
(10) 公司是否给于内部创业机会？  

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: Z0 y/ K. u0 r$ Y市场模型：首先需要了解企业所处在的市场规模，才能知道自己在所处在的位置了解后才能随机应变！
7 J8 E" W9 n! @) Q5 g(1) 2013年~2014年，目标市场是哪块？
(2) 线下市场有多大，年销售多少？
(3) 线上市场有多大，年销售多少？
. e. ~2 w8 o/ [9 T4 @(4) 企业占线上丶线下多少市场份额？
(5) 线上丶线下市场年利润平均各多少？
1 A. t+ H8 d4 s(6) 如何分类低丶中丶高丶市场？
(7) 预计未来3年后市场规模多大？
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0 o- y8 d! I$ ~, d竞争对手模型：当整体市场情况了解后，需要了解竞争对手是谁.
(1) 直接竞争对手是谁？
; H' Z0 q" ]7 b+ M- }(2) 潜在竞争对手是谁？
/ v3 r) t, k  s; d" z(3) 竞争对手占的市场份额多少？
" X) w% K( v/ k2 S* B/ F0 h(4) 竞争对手的优势丶劣势是什么？
5 @1 I, ]# ]% B" m- m(5) 竞争对手在这个市场已经多少年？
2 s3 ^* |: N6 r5 A! F* [(6) 竞争对手每年的市场投入多少？
) m" {# z9 ~+ O! \& E(7) 竞争对手每年销售额有多少？
8 ?  |8 R+ D  O7 q) A" S(8) 竞争对手的平均利润有多少？
(9) 竞争对手的营销策略是什么？

(10) 竞争对手的热卖商品有哪些？

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客户模型：“目标客户群是否了解？
9 X+ S- F% H! ?& e; C: O(1) 如何定义目标客户群？
(2) 目标客户群数量多少？
(3) 目标客户的需求是什么？
(4) 目标客户潜在需求是什么？
(5) 目标客户群在那些城市分布？
(6) 目标客户群为什么买你的家的产品？
(7) 目标客户群为什么不买你家的产品？
(8) 目标客户群有几年成长期？
  r* Y) k- m' z4 ](9) 目标客户群何时会流失？
(10) 目标客户群为什么会流失？  
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  产品模型：自身品牌与产品该如何定位？
! g( }$ H/ {+ v( w( L(1) 是否做品牌？
& w6 m: Q& N4 }, l8 `# ^2 R# c(2) 你的产品与商品各是什么？
4 J8 U/ w# {$ l$ L2 p( g5 b(3) 产品自身的优势丶劣势丶机会丶威胁丶各是什么？
(4) 市场投入有多少？
(5) 主打什么产品？
(6) 主打市场是那块？
(7) 产品买点是什么？
' v: A9 o6 q  h/ [% D(8) 有多少种产品？
(9) 产品种类结构是什么？
% T) P1 w' A! @8 A7 m9 u(10) 产品经理（买手）是谁，什么背景？  
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商业模型：你的商业模型是什么样的？
$ P- {+ D- h% o$ P5 }' l(1) 线下直复营销
; \6 n$ M: N. {1 z(2) 线上运营模式
+ L% F9 {! h& B- l9 d$ Y+ g(3) 线上丶线下分销模式
0 e  b5 D- L+ D+ G1 v(4) 移动丶软件丶免费模式
( U6 p% B; S2 k0 n! m(5) 线下丶线上咨询服务模式
(6) 团队结构是什么样？
, h1 Q/ _/ [; n(7) 如何防御竞争对手？
9 }( ^( k$ @' u2 M(8) 产品是什么？商品是什么?
1 Q' i' [* J  {8 O% v, S+ p3 x(9) 为什么适合你们来做？
(10) 核心竞争力是什么？
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营销模型：商业模型与目标客户群确定后，就要策划营销活动，让客户知道品牌前来消费。
(1) 是否有营销策划团队？
(2) 首要宣传渠道是那些？
; T, n, j3 |) t0 l/ W! X(3) 客户喜欢什么样的接触渠道？
(4) 一年做多少次活动？
/ y8 d; b! N- R6 k, B(5) 如何评估营销活动效果？
' ^. ?$ w& H) I2 d0 S! m! J5 i(6) 营销目的是什么？
: ?9 t0 h5 O: [# r" c# l(7) 全年市场费用，如何分配？
(8) 营销活动策划内容是哪几种？
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( D! K& f1 @7 a( y+ B9 @; \) u信息系统：IT系统支持很重要，不同阶段使用不同的系统.
! p0 K1 X: j# I7 _4 s% u9 d(1) 是否有研发团队？
0 w/ w3 [+ d/ Z, U(2) 是否自主研发系统？
( S( ^& e1 n/ D(3) 是否使用ERP系统？

(4) 是否使用CRM系统？

(5) 现有那些BI系统？
(6) 是否有数据支持团队？
(7) IT支持部有多少人？
(8) 每年IT预算有多少？
(9) 会员数据量有多少？
. ]' A8 b/ x, [  d! N5 A(10) 现有系统是否给力？

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& ~* o" M9 M0 N- ^财务模型：有了目标就需要规划，短期与长期的成本预算.
- c3 o0 m* v# ?7 R6 x7 ]4 L(1) 2013年销售额多少，成本多少？
  G: B( w1 K7 ]! L(2) 3年内销售额目标多少，成本多少？
% c; D8 p& f& N(3) 盈利产品那些？
* `" T# U, d% c1 i) u(4) 净利润有多少？
! I" ^. u) `5 ~$ g3 H(5) 年销售额有百分之多少利润？
# ?; H! r6 q4 s: U. P" f4 ~(6) 成本结构了解吗？
(7) 是否合理避税？
(8) 是否有期权计划？
& r/ o* o! Q: b5 M; q2 E) n" s, b& q(9) 期权如何计划分配？
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融资模型：财务状况是否健康？是否需要融资，是否了解融资方案？
3 l0 b5 M* z# P& I(1) 是否需要融资？
5 N" v5 x  ?2 w(2) 需要融资多少？
  ^/ I4 k  x4 U; u(3) 是否有融资渠道？
0 G, o8 @7 u; L7 F, K- s! s(4) 股权愿意出让多少？
5 `; J( n: s0 T(5) 有多少股东？
0 C* ^  P. v4 ]+ K* b: F% N(6) 是否有商业计划书？
(7) 几年内上市，国内还是国外？
(8) 股权如何设计？
# d: K+ Y, G4 p) w5 M(9) 是否有期权池？

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非常谢谢

鼎力支持！！

LZ敢整点更有创意的不？兄弟们等着围观捏~

有空一起交流一下

看起来不错

真实可靠？

专业抢沙发的！哈哈

不是吧，太强了

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这么强,支持楼主，佩服

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