拼多多被投诉假冒品牌 买家要求仅退款 怎么办？

买家故意拍东西然后坑货要求假冒产品自行处理 而且买家地址和电话都是假的 现在客服介入被发到了平台 我这该怎么处理？ 我的理解是不满意退货退款！求大神们给说说

拒绝退款，要求买家修改退款理由，如果你同意的，就要默认你的货是假的了，就要假一罚十了，并且你还想开店的话们还要叫10万的保证金否则店铺会封掉的，你现在就是申诉，能后联系客服说明情况，有注明的产品是正品最好，如果你是碰到网上钓鱼的，要你赔偿修改退款理由的，一定要截图收取证据

遇到这种直接驳回驳回退款，平台介入就平台介入，提交一下举证材料就行了，不然他们成功一次就会接二连三，建议你下个反恶插件检测店铺订单，发货前检测一下有没有恶意买家，不给他发货，及时止损。