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运营天猫店铺的前期工作大致是以下几点:6 x2 P" _4 Q8 O: N
市场环境:市场的需求量、竞争程度,高峰时间点,买家的购物习惯等问题。; M0 u- i# F/ c; @
市场竞争:主要推广手段,销售额,前十店铺的产品定位和价格等。: [+ z# m) e3 @$ L8 y
产品属性:产品信息、产品结构。7 F4 @! v" {% V
分析数据:综合以上3点,对自己的店铺细化分析
! I& `' x0 t* t( L" c' z* R! ?: `0 P规划策略:怎么提升流量,提升转化率等等& _- k% Y6 _7 M& L. R' Q
! @& t$ o7 _, ~同样,售后也要重视。售后一定要比售前更多耐心,不能和客户产生嘴角之争,尽自己最大的努力去解决问题,不要利用好评返现之类的违规做法跟客户要好评,这样会造成不必要的损失,也会被平台惩罚。
! O! Z% n6 n0 g' ^运营好一个店铺不容易也不难,不能只关注一个重点,方方面面都照顾到了才能使你的天猫店铺稳步前进。
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