2020年双十一最全备战指南，让你能够在下半年电商旺季中分一杯羹

我们都知道电商的核心三要素——人+货+场，而其中“场”是重要形态之一，就是一波又一波的营销活动。

对于一场电商的大促来说，尤其是S级别的大促，从开始的筹备到结束的复盘，整个周期是比较长的。以双11为例，大概需要提前4-5个月开始进行项目方案规划，再加2周左右的时间进行复盘沉淀。

俗话说：兵马未动，粮草先行！一场大型活动的开展需要提前的筹备以及多方面的配合，同时需要整合各方面的资源，以便于活动顺利、有效的开展。今天我就来和大家讲讲如何做好双十一前的筹备工作，在双十一大促中分得一杯羹。

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一、了解双十一历年情况

双十一是2009年开始的，刚开始的时候，叫做“光棍节”，那作为一个既可以刺激消费者消费，又可宣传自己平台的存在，平台肯定是会大力发展的，并且从2009年开始以来，每一年的双十一销售额都是呈现递增形式的

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二、营销定位

双11作为一场消费者、卖家、平台、服务商等多方参与的狂欢盛宴，具备巨大的影响力与号召力；作为卖家的我们，在去年双11大促的经验基础上，今年我们如何做好这次营销活动，需要有一个明确的思路与定位。

在活动前夕，我们需要制定明确的营销思路和规划，包括流量、转化率、客单价、客户服务、品牌传播等方面，制定详细可行的营销方案，并按照计划严格执行。

三、产品定位

根据店铺现状以及活动需求，确定双11的活动产品，包括为双11准备的特供款。按照品类、风格、价位等因子进行分类，确定店铺的引流款、利润款、以便于后期的合理备货。

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四、合理备货

根据产品定位以及活动期间的预估销量，对双11产品进行合理备货。随着双十一的到来，无论是自己的工厂还是代工厂，接下来的订单都会急剧增多，常规的15天的生产周期可能会拖延到20天，甚至更久。如果我们把双11的订单都压在活动开始前1个月进行生产、备货，时间是远远来不及的。

因此我们需要事先对双11的销量有一个大概的预估，在10月1日之前，完成预估销量约60%的备货，待10月1日之后，根据当期的销售状况、老客户基数、流量增长趋势等进行二次预估，然后在一个月之内完成剩余预估的备货量。这样一方面避免备货不足，另一方面也避免库存的积压。

五、理性促销以及店铺预热

1、理性促销

根据以上双11活动对价格的要求，在接下来的一段时间内，店铺参加双11的商品最好不要参加聚划算、天天特价等打折促销活动,以免双11活动价格过低，超出自己的承受范围，而不能为消费者提供好的用户体验。甚至一些商家不堪最低价的要求，下架店铺的人气宝贝，致使自己在活动当天损失巨大的搜索流量。

店铺主推商品要有足够的利润空间，不至于在双11历史最低价的9折基础上，无利润可寻。拥有一定的利润空间才能为消费者提供更好的售前、售中、售后服务。

2、店铺预热

店铺预热是我们双十一布局的重中之重，我们可以采用收藏店铺送现金券、限量大额优惠券免费抢等形式，为双11活动预热，这样有助于提前为自己的店铺积累人气，避免在活动前夕与众多卖家直面相战。

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六、打造店铺人气爆款

打造店铺人气爆款，对于双11活动引流起到至关重要的作用！以众多参加过双11的商家案例分析来看，除了类目的主会场之外，一些大型店铺的分会场流量仅占到全店流量的10%左右，更多的流量来自于自然搜索，这也是买家购物的一种习惯。

我们确定了店铺的主打款之后，在接下来的几个月内，需要利用各种渠道和资源，将店铺的主打款打造成类目的人气单品，从而在活动中获得好的排名和搜索流量。

七、素材准备及页面设计

1、素材准备

很多商家在双11期间需要做精美的首页、专辑页、海报等页面，为了配合活动的开展，提高活动的营销效果，我们需要专门准备一些双11的活动素材，比如我们海报图等需要一些品牌形象片、钻展图、海报图等需要一些品牌形象片、模特素材等。

这些形象片的拍摄需要在活动前2个月就开始准备，以便有充足的时间做相关的工作与优化，而不至于“临时抱佛脚”。

2、页面设计

为了给双11活动营造更好的活动氛围，在双11当天我们都会重新发布精美的首页、专辑页、海报等，但这些页面的设计需要耗费大量的时间与精力;如果只在活动前半个月才开始做，时间会显得非常紧迫，而且不会设计出太好的效果。

那么，9、10月份店铺虽然是旺季，但还不会有双11那么繁忙，运营、设计、策划人员有充足的时间去精心筹备、策划双11的页面。这样一来，既可以缓解双11期间的工作压力，又能提升页面设计的水平和效果。

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八、活动策划

双十一活动所涉及的因素方方面面，任何一面的疏忽都有可能出现崩盘的现象，因此，为了打好双11这场硬仗，我们需要一个优秀的“军师”策划团队，做好双11活动筹备、预热、开展、后期维护等方面的策划工作，引导团队成员的工作和方向，给团队成员一条可以遵循的主线，这样可以有条理，有步骤的对计划推进、实施。

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九、团队调整

我们的团队中肯定有一部分成员参与过双11，但也可能有一些新人没有参与过双十一。那么这个时候，这些团队成员的心理干预、技能培训、活动练兵等方面显得尤为重要。

我们可以做出一份针对双11的团队调整计划，包括新成员的招募、老队员的培训等内容，做好双11大促前的练兵活动。

十、老客户维护

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