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[运营] 淘宝基础名词注解

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电商服务海2 发表于 2019-12-16 10:13:29 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
卖家每天在电脑前忙忙碌碌,小编深知其中的不容易!0 q3 c# h3 N' }4 t! c
为了避免卖家小阴沟翻大船,在送分题上送命!) `8 S4 r- |" {1 R6 A. w) I
小编最近特意总结了一些淘宝专业术语基础版,和大家分享分享!我们一起先扫盲一下!2 N& d$ ~, a. U) Z- X. b- O8 B% J
一、近期的交易情况怎么样?店铺多了多久?遇到的哪些问题?近期的困难点?
' ~3 ^" Y* g% o# I' N# D% C4 p# I1、PV(访问量):即Page View,即页面浏览量或点击量,用户每次刷新即被计算一次。+ \3 j* t3 N& @4 ?, ]
2、UV(独立访客):即Unique Visitor,访问您网站的一台电脑客户端为一个访客。00:00-24:00内相同的客户端只被计算一次。
. k  v$ s# B" Q9 ~# ?3、IP(独立IP):指独立IP数。00:00-24:00内相同IP地址只被计算一次。! ^4 r' b  R. q! v1 j( v
4、新访客:某客户端首次访问为一个新访客。" w% E! @1 v" \. o0 ^7 S+ C4 s
5、最近访客:最近一段时间内访问您网站的客户端。目前显示50条。9 j6 i- b( g. z7 D4 @
6、当前在线人数:15分钟内在线访问的UV数。+ ^, u+ J7 {7 g2 r% Y* L
7、24小时独立IP:指每小时独立的IP地址。因为该数据每个小时是独立去重,所以叫24小时独立的IP。  t1 ^' u. P( m
例如192.168.1.1 0点-1点 访问了您网站在这个时段算一个IP。* ^4 v- K( d( J0 _3 }4 {# M' X
例如192.168.1.1 0点-1点 访问了您网站在这个时段算一个IP。
8 ~' i2 Z; h0 B7 C如果192.168.1.1 0点-1点 再次访问您的网站去重不计算IP。& |" D& D) b6 W3 _
如果192.168.1.1 1点-2点 又访问您的网站在这个时段也算一个IP。
) P3 i7 F; g1 o% d8 p9 F8、最高IP:指选择时间段范围内,某日访问IP最多的数值。/ D7 K1 `+ F8 y, B( ~/ F+ F
9、最高PV:指选择时间段范围内,某日访问量最高的数值。% C! |. D! _) K4 B, f7 G# D1 y% ~3 n
10、日均流量:指选择时间范围内,平均每日流量。
( q  c' I9 Q/ Q5 y(日均流量=总访问量/总天数)
) O+ [1 G& ~6 T/ c# p0 O! n- j11、人均访问量:指选择时间范围内,每个访客访问网站的PV数。
3 W: v$ y; W# x(计算公式:人均访问量=访问量/唯一访客数)。
1 j6 ~9 r  }: M4 i  u12、访问过程:每个访问者从进入您的网站开始访问,一直到最后离开您的网站,整个过程中发生的一切点击访问行为,称为一次访问过程。
4 h% K& [0 ^1 O13、访问入口:每次访问过程中,用户进入的第一个页面为访问入口页面。$ [3 L$ J; c0 `+ `# r6 E, ]: \
14、访问出口:每次访问过程中,用户结束访问,离开前点击的最后一个页面为访问出口页面。
0 X' G* l5 ^, d  C& G15、平均停留时间:所有访客的访问过程,访问持续时间的平均值。
6 Q0 ^9 e" |5 R16、平均访问页数:所有访客的访问过程,连续访问页面数的平均值。
; F0 Q* Q7 E2 m9 f  Q) ]% A17、贡献用户数:每个访问来源带来的独立访客数,即UV数;9 ]" A0 h/ [8 `4 z$ j
18、贡献IP数:每个访问来源带来的独立IP数。
+ W* `/ k0 L4 n7 n8 K) d6 x19、贡献PV数:每个访问来源带来的访客的一切后续访问行为所产生的PV数。
$ B% H  g! c: Q/ S- z二、店铺流量访问来源中相关数据定义
+ b+ Z, @6 C0 X- |$ V* N1、淘宝店铺搜索:是在淘宝搜索店铺进入您店里的流量。
* o/ X6 H0 I* b5 p2、淘宝搜索:是在淘宝直接搜索宝贝进入的。
5 B9 v# f  F% ]6 V3、淘宝管理后台:是从淘宝官方管理后台进入的,例如买家已买到的宝贝、购物车等。- E' h0 F, J6 A; r
4、淘宝信用评价:是从淘宝信用评价页面进入的,例如从买家的评价的宝贝信息登录您的宝贝。
9 T" W' N1 R# u* i5、淘宝其他店铺:是从您以外的其他店铺进入,比如友情链接里的店铺进入。
5 a% E$ e3 J' h+ _; k6、淘宝收藏:是从买家的收藏进入您店铺的流量。) K6 x7 p, R4 K+ n3 Y
7、淘宝类目:从淘宝官方分类页面进入您店铺的流量。比如:鞋子。* z# L+ s) i3 \4 o3 O, q) ~
8、淘宝推广:淘宝推广广告推广来路。7 {5 `4 y/ q) @, g
9、直通车:淘宝直通车的来源,有的时候会显示为:tmatch.simba.taobao.com! H3 T* j8 m- l, G) T0 U
10、淘宝看图购:从淘宝看图购进入的流量,看图购就是进入产品类目
: r. L& q* H" ~1 s* u5 c! I以后有那种都是大图的。
) _0 K/ E" Q/ S% B3 h$ H; t9 Q11、淘江湖:淘江湖进入您的店铺流量,显示为:3 I1 J! M3 ~$ L( Y
jianghu.taobao.com. R5 n9 f; J6 T: w. t  X/ r
12、淘宝空间:space.taobao.com,有可能是有人在空间里加入了你的连接,也有可能是你自己做了宣传。3 d3 a$ }5 v7 I% p1 L
13、淘宝首页:淘宝首页这个很少见,基本上也是参加活动后轮换显示的,然后被一些人看到点击进入了。另外就是右侧的“猜你喜欢”,有的客户访问过你的店铺,然后他到首页后有一个猜你喜欢,可能从这里就又进入您的店铺。) ~, d* @, S/ t. T6 @$ Q( E- v9 P
14、淘宝频道:就是淘宝的类目频道,类似于:鞋子。- N1 A; h- W) e! d. ~$ a
15、淘宝站内其他 :是淘宝站内的其他地方进入的,也就是除了一些主要的,其他一些未分类的地方进入店铺。
0 M! p" t' K$ W; U, F) t2 O16、搜索引擎:是说客户从搜索引擎搜索到您的店铺进入。比如google 百度 114 bing等等。
( P# z- A& W" r0 ^/ H17、直接访问:直接访问就是客户知道您的店铺或者在本地保存了相应宝贝的连接(本地收藏夹等),直接在地址栏输入后进入您的店铺。
, E: p; J# k  c" g18、淘宝商城首页:来自于商城卖家的友情链接& R1 D3 \7 o* w( S0 d
19、其他:" R% I7 p1 u! `
tmatch.simba.taobao.com 是淘宝直通车推广来的链接" [; c0 I  L, D. E/ r7 A* o2 Q$ \4 ~/ Q
z.alimama.com 是阿里妈妈广告推广
5 A( D; i3 c9 `, T, E$ L4 vcn2.aserver.yahoo.com 是淘宝的品牌广告
& r5 f' w, ?. p& F; `' uwww.alimama.com 指来自于阿里妈妈网站
3 F% y% |% l5 {4 H/ Kmckinley.admin.taobao.org和main.admin.taobao.org都是指淘宝的CRM管理后台
9 c& o. A$ d8 x: W5 a三、换算公式:
' j7 J( C( ^) E# ?6 E2 `& ~8 w1、老客户=回头率*客户数# L; m* }; c8 ~0 E/ F
2、新客户=客户数-老客户
; s# k. R2 Z7 m% Y3、转换率=客户数/UV
% Y/ ]: w2 T6 G0 Q- s4、PV利用率=客户数/PV
4 R: t' J1 X8 Q2 ?1 r% [, X5、客户增长率=1-(当月客户数-上月客户数)/2个月客户数总数
: B0 A6 `# a: E; A6、页面打开率=从首页点击进入宝贝页的次数占首页浏览量的百分比。
( C$ R0 w( P* \$ C点击率越高,说明用户对首页上该宝贝页入口越感兴趣。2 Q' @" c( m  j! X; C9 B; _/ N
7、收藏率=当天的收藏数/当天的访客数(UV)) w* H' z7 B+ V8 z
8、跳失率=只访问了该宝贝1个页面就离开的访问次数占该宝贝总访问次数的百分比
7 ?: `/ G8 j% N( q# J该指标不显示今日数据,只能提供昨天及以前的数据。最近7天、最近30天等数据则是计算前6天或前29天数据。
3 I* Q3 m. g0 f7 ]( P7 w9、回头率=指回头客占店铺总访客数的百分比。

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