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[转化率] 如何快速有效提高转化率

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8年电商运营经验,各类数据,资源,黑科技。欢迎交流。Ⅴcp5013yy,添加备注荷塘月色
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cp5013yy 发表于 2019-3-30 18:00:16 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
转化率相信大家都听说过,其实转化率很重要,毕竟它关联着成单率。那么如何才能提高转化率呢?
一:把产品最大的好处放在最前面。
在详情页开始处,如果没有提到产品的最大好处,将有90%的访客从这里跳失。跳失率是关系到宝贝获取流量的一个重要参数。把产品最大的好处放在最前面,不但能提高转化率,而且最大限度的减少跳失率。
二:使用简明扼要的词汇
简明扼要更容易让买家理解。要写的让黑猩猩都能明白,简单,直接。人的惰性害怕阅读复杂抽象的东西。阅读复杂度增加1%,转化率就会降低10%。
三:细节
是否值得购买,通过细节提供给消费者下单的理由。细节就是力量。详情页需要考虑到消费者可能关心的细节,并呈现出来。一个材质的细节特写,一个牛仔裤的拉伸试验动图,都胜过各种模特的笑容姿势。当所卖商品价值越高时,细节越重要。
四、推广图优化
在搜索结果展示列表图片是最先吸引眼球的,买家从众多产品中能否看中你的产品,就看主图是否有吸引力了。主图是由产品背景文案组成的,不同风格不同创意表现形式会对点击率直接造成影响,从而影响引流能力,决定转化成本。好的创意同样的花费能获取更多的流量,制作多张图片进行测试,通过前期的测试保留点击率高的图片。
五、店铺营销配合
1.关联营销设置
可以减少跳失率,增加访问深度,给顾客多一个选择是营销的一种方式,还可以通过关联产品的反馈情况,选出流量获取能力好的产品上车推广,把间接转化较好的宝贝设置成关联营销,提高整体的客单价,而且可以通过数据能看出哪些产品具有潜力。
2.维护现有客户
每一个客户都是我们花费成本引进来的,需要把握好每一个机会,尽量促使顾客下单,在买家咨询购买意向比较明显的时候,客服可以给予紧张感“此款销量火爆,下单晚了就没有了哦”或者是给予诱惑“现在下单可以给亲赠送一套小赠品哦”,这也是提升转化最直接有效的办法。
3.金牌服务
不管是售前还是售后,客户都要有耐心的给客户及时解决问题,在顾客咨询的时候要给予专业的产品解答,在买家有疑虑的时候要站在买家的角度去分析问题,让消费者更能接受,享受愉快的服务客户才能达成转化,甚至是后期的再次购买。
六、关于客服服务可以从以下几个方面  
3 c. B2 w4 d( e8 O" ^, \( g5 v1.引导式。客服应该态度热情,语言幽默而不失礼貌的引导卖家进行购物。耐心的为卖家解疑答惑。提高卖家买下商品。 
" k$ g* L' t# N& ]3 x9 p2.适当的催付款。当卖家已经将商品加入了购物车时,却迟迟未付款。客服可以礼貌的进行催付款。并好友的询问买家有什么需要帮助的吗?来提高转化率。$ o; \- X5 {% N
3.做好售后服务。着眼于长远发展目光的店铺一定要做好售后服务。让新顾客变成老顾客,老顾客变成回头客。积攒好评和销量。
高转化率意味着高成单率,所以大家以后要想提高转化率,可以从以上几个方面着手。这些就是本期的全部内容,希望大家可以获得一些收获。

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shahewang 发表于 2019-3-31 11:08:39 | 只看该作者
谢谢分享!/ l! N" o, B$ H6 e
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