2018淘宝运营实操运营解答篇

一、店铺运营十大内功，你都做到了吗？
1款式（选款测款）的选择，一定要测款
2.视觉策划和呈现
3.主图和详情页的优化
4.产品上架定价和对应营销
5.基础销量和攻心评语
6.关联销售，提高客单价
; M7 X# J1 k9 C* h4 v5 A7.老客户的维护
8.淘内营销工具的使用（直钻，淘客）
: y( r. U# X9 Z9.站外流量的抓取（微博、微信、第三方平台）
10.内容营销（微淘、有好货、必买清单、淘宝头条、问大家等）
+ j4 t% c" s+ Z8 i0 c. Q二、流量入口有哪些
1.PC端：直接搜索进人、收藏进人、购物车进人、足记进人、订单进入、宝贝进入、店铺名进入、类目进入、发现好货进入、直通车搜索、找同款进入、钻展进入、猜你喜欢、热卖单品、每日好店、淘抢购、聚划算、天天特价、站外应用进入等
2.无线端：搜索进入、收藏进入、购物车进入、订单进入、天天特价、店铺名进入、微淘进入、直通车进入、二维码进入、淘客令进入、店铺号进入、短连接进入、扫同款进入、站外进入等
这些入口你只要以搜索进入，如需要成交10单，5-6单是搜索足够了：其他建议选择淘口令，微淘，以买到的宝贝和店铺名为主就行。
$ s3 x  r1 z! a* }5 j三、给淘宝主播的几点建议
1.亲和力好，爱笑是一种习惯
2.会互动会聊天，刚上播问候每一位进来的朋友，感谢大家每天来打卡，重复介绍一下自己，提醒粉丝关注自己的理由
3.开播试衣服人还不多的时候，就是穿好今天主推的一款衣服开始化妆，凸显出妆前妆后的区别，但是千万不要丑，重点推荐面膜和口红
- b4 j% j! Y7 S. e8 J4.开始试衣服，收衣服过程中，忠粉儿安排3-5个，不断去做产品互动，皮肤为什么这么好，口红和腮红，眼妆等用的是什么。
( F8 N0 X, F+ ~+ c9 c' S3 h8 ~5.聊天过程中拉近与粉丝之间的距离，可以聊自己是哪里人，喜欢吃的是什么，去哪里了旅游过，聊天过重中提高自己的主播IP，获取粉丝的信任
6.语速要快，要不断练习，卡壳的时候不要重复介绍自己的术语
7.尽可能每一条评论都回复，主播做真实的自己，时不时的卖萌装傻都可以，但是不要作不要装，80%以上都是女性，是不是提醒一下粉丝点赞，嗨起来。
8.化妆和穿搭时候时不时都需要秀一下鞋子衣服美瞳、耳环、项链、墨镜等关联销售
9.每场直播不得少于四个小时，晚上要更久一些，建议一天两场，早上7-12点，下午2-5点，晚上7-11点任选，新主播可以避开高峰时段，差异化竞争
10.直播控场一定要控好，分为两轮，第一轮把所有的产品轮一遍，每个平均分钟，不以自己的喜好去定夺和主推，不影响数据。第一轮结束做红包和互动游戏，根据第一轮的粉丝回馈和成交数据来决定第二轮的主推产品，这样主播佣金收入更高。
11.哪怕是去换衣服或者上卫生间，都要一直说话不要停，刷存在感和好奇感。
1 p$ ]1 l2 B' a/ m  E; C12.直播最后，不断感谢粉丝支持和点赞，回顾今天的主推款，要买可以看回放，强调自己的简洁和关注，点击开播提醒等，下播前抽个奖形成一个习惯，这样每天同时在线时长会多。
四、手淘流量优化的两点核心逻辑
6 E& g7 s* d6 K) ~2 l" f- Q8 b7 y$ i1.让店铺所对应成交的标签群体，来创造人气和销量，若人群不匹配（购物人群不匹配自己的宝贝标签人群），无论你怎么努力，都起不来。
2.让本身对你宝贝有需求的买家，来创造人气和销量，老客回购是第一，当你圈号养好了人，你会发现技术流不值一提。
五、淘宝搜搜你搞不清道不明的四大问题
' ~, K& v) H0 w( @一、我的宝贝在淘宝搜索结果中排名很低，如何快速提高排名
1.宝贝的类目是否正确：类目选择错误会导致宝贝无法获得好的排名展现
/ x+ S" U& x0 @  o  m2.标题的准确性：标题对排名有很大的影响，一个好的标题关键词会帮助买家在淘宝上更容易搜索到您的宝贝
3.宝贝图片的质量，商品图片的美感，简洁清晰，是具备良好竞争力的重要关键
4.详情页质量：详情页最好是文字与图片的结合，而且开头部分最好少一些关联营销信息，太多的话反而适得其反。
, i7 Q/ |, h0 _" z$ n/ F  W3 H4 o7 z二、淘宝客产生的成交计入销量搜索中的吗？
$ W2 Z% A- ]) }4 t4 k" X! ^淘宝客产生的成交，目前明确不进入销量的活动类型为反例类引流销量，其他都进入销量搜索
* P: \# O# X9 O! B1.超低折扣U站：VIP团购、淘牛品、九块邮、淘800淘优惠、捡宝贝、特价乐购、‘秒杀通、特价猫、抢牛品、乐享特价、竞品街、天天淘实惠、口袋购物等。
2 U$ R, J! x/ l2 P  B, z. U2.外部大量存在低价引流现象的网站：团800、折800、口袋购物等
三、淘宝搜索排名的销量为什么和直通车的销量不一样？
这是因为淘宝网主搜页面的统计逻辑跟直通车的不一样
. M- {: u0 Y( ^! w/ z0 h+ A  W8 z1.淘宝搜索页面下的综合、人气、信用排序、显示的是付款人数、付款人数统计的逻辑：最近30天拍下付款的人数+卖家发货的订单人数+交易成功的订单人数，同时去除重复购买，去除退货退款，去除不计算销量活动。去除涉及低价规则，去除涉及参加返利类，低价引流网站活动，汇总进行计算
2.淘宝网销量下排序显示确认收货人数，销量下确认收货人数统计逻辑：最近30天交易成功的人数，去除重复购买，去除退货退款，去除不计算销量活动，去除涉及低价规则，去除涉及参加返利类，低价引流网站活动，汇总进行计算
3.直通车新推广的宝贝，该数据有2天左右的时间延后才会进行显示
4.宝贝本身的成交笔数是0。
3 ]* r5 A3 p5 g0 w3 N四、淘宝客中没有我的商品排名
# l* f& k- T  W" r4 c/ p1 ~1.新加入淘宝客推广，需要第二天生效，第二天才可以搜索到
2.店铺是否有被处罚：店铺处罚中则商品无法搜索，显示 处罚中
. U# p- M. k0 M3.商品所在类目是否不瞒著需求，若其中有一项不符合要求，则会导致搜索不到，淘宝客各类目管理要求汇总
' [: b9 z) f5 j1 F  z6 C4.被淘宝处罚：如商品在淘宝网商品降权导致，或商品本身因违反淘宝规则被下架
5.商品状态是否正常，是否可以在淘宝网上搜索到，如下架类则搜索不到
6.因涉及违规词，不涉及推广：如侵权、夸大虚假、色情等。
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