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[骗术投诉] 卖家朋友进,无需质量问题,买家这样申请就能让你妥妥...

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1#
xunzhaomt 发表于 2016-8-8 10:28:19 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
如果买家用这种理由申请退款并让你退运费,你会发现毫无办法,小二居然也是支持买家的。) \5 J6 w' m1 e8 C& l( }$ u
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事情经过是这样,我有个很好的朋友,做女装的,杭州四季青拿货,有个买家买了我朋友店里的衣服后不满意,之后给了差评并申请售后退款,并且,要求卖家退运费,申请的是面料材质不符,但是衣服并没有任何瑕疵或破损的质量问题,而且这个订单已经有一两个月了,我朋友拒绝了,也就是说,超过退换货时效了,随后买家让小二介入,小二介入后就让我朋友提供产品有效凭证,这一下就懵了,买家仅仅只是申请的理由是面料材质不符,然后就需要我朋友提供资质证明了,我朋友回复说衣服已经超过退换货时效,并且也没有任何质量问题,当然,毫无疑问小二判给了买家并且让我朋友承担买家的回寄运费,判决结果为:买家反馈商品存在质量问题或系假冒商品,卖家未履行举证义务或提供应当的售后服务。
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9 p$ J. e+ O& b9 ~- g& o0 [8 |整个过程中并没有体现任何的谁质疑谁举证,而后我朋友打电话问淘宝小二,小二给出的答复是,如果买家申请这个理由,是不需要买家先举证的,而是卖家需要先提供有效凭证比如品牌授权或者发票,也就是说,我朋友提供不了有效凭证,小二就直接判断为质量问题或假冒商品了,小二说面料不符算是隐形的质量问题,如果这么说,这算是淘宝的一个漏洞吗,以后我们都用这样的理由申请退款,提供不了有效凭证的卖家只能妥妥地退款并退运费了?
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这里我想说的,我对这一块也很熟悉,有很多的卖家朋友,四季青这边养活了不知道多少万卖家,天猫淘宝都是一大堆,大家都是去市场直接拿货的,也就是说,根本不存在所谓的品牌证明或者有效资质,档口也是直接供货,不可能每件衣服给你去开一个发票来增加额外开支,也开不出来,而且整个杭州这边的市场都是这样的,包括我认识的一些年销售额几千万的天猫店,也都是这样在拿货(只不过吊牌换成自己的吊牌,但买家申请的是面料材质不符,换个吊牌并不算有效凭证,我朋友的衣服也是有吊牌的,吊牌上的面料和产品标题上写的也一样),无数的淘宝卖家更不用说了,杭州这边的服装市场算是很大的了,还有广州也是这样在操作,那么问题来了,如果买家就是用这样的方式申请退款,作为卖家岂不是不得不服,不得不退运费?再者,如果买家事先再买个运费险,这样骗子都可以钻这样的空子去妥妥地赚钱了!?3 l# `$ y( d- y4 s5 g. n/ f

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好好好好 发表于 2016-8-11 18:45:08 | 只看该作者
理由如果真的能够成立,淘宝卖家就是死路一条
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3#
474224496 发表于 2016-9-11 16:00:24 | 只看该作者
* ?0 C3 K& a" f

. @' }" [1 I! ^7 I1 k5 o
. B& v* Y! o" ~谢谢了,学习了 ,呵呵 真的不错
( \1 Z! q0 q+ C2 C0 ^; w9 }$ F
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