火速【shensu66688】聊知识产权原创作者，分享电商申诉经验！
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3 e3 g. S z' |; j) G8 y$ j真假对比的定义；投诉方经过产品对比不一致投诉售假，包含包装不一致或者实际产品不一致，# q, ]* d8 n: y& K S
收到真假对比售假的投诉先不要着急.第一先看看自己销售的是不是正品，然后再看下投诉的真假对比的要点在哪里，是如何造成的，是新老包装造成，还是商家自己一些图片做了特殊处理，有很多真假对比的投诉是因为品牌方控价造成的投诉，其实自己销售的是正品，如果销售的是正品，其实有很多的办法可以申诉成立，撤销处罚。. b8 {! H/ i4 f {6 U
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方式一.适用于购买鉴定，未生产.真假对比，需要查询和官方一致的商品步骤.: M$ K$ Q" `' w& i0 o6 V
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1.条形码查询结果对比和官方一致【商品整体图片（包含清晰条形码）】& {# A5 b3 F8 f6 @+ h- f7 Z" O1 H0 c
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2.天猫店铺对比和官方一致- t- E f/ Q7 N# A
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0 E. s6 U) ]4 E- x3.权利人/投诉方画册和官方对于一致2 ]+ b3 l) z. t0 a% W! d
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4.国家大型数据库查询证明和官方对于一致.【包含食药监局官网。3C认证官网查询】& Y' Q( W; X# B/ B
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5.官方网站/大型购物网站和官方对于一致【例如京东，天猫，亚马逊，易贝.公众号等】
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6.实体专卖店有展示该商品和官方对于一致, `' e# W; b, N+ I6 b1 T' ?
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方式二，正规进货来源申诉材料.包含国内供应商进货.国内大型商场/实体专卖店进货.海外实体代购.阿里巴巴旗下网站进货.其他网站进货等，能用方式一尽量使用方式一，简单高效。" o" G5 d S2 l% @8 j
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