|
商家在开通快手店铺的时候,需要缴纳一定数额的押金,如果以后想要退店的话,快手店铺押金会退还到商家账户中,那么快手店铺押金应该怎么退款呢?0 q# B8 k2 V3 z+ T0 p5 k% N$ l
9 A# }; f: o$ H8 Y% c! |
打开快手app,在侧边栏点击更多,再点击快手小店,进入卖家端页面后,点击头像。在商品功能管理中,选择商品售卖功能右侧的点击关闭按钮,再点击弹窗的继续。勾选协议,选择关店原因,再输入支付宝账号信息和手机验证码。退还的保证金,会进入填写的支付宝账户,检查无误后点击确定提交,等待1-3个工作日即可退回。
0 i# J0 _) u3 A' G2 K& d1 ~, _; U
快手店铺退店流程是什么?
5 j0 q6 w8 Q, X8 t5 o; e# S; p) L6 ^
" B' X' n. z9 M* R4 B1、商户审核:消费者申请退货退款服务后,商户应在 48 小时内处理,逾期未处理的,系统将默认商户同意该退货退款申请,进入消费者退货环节。9 O* a$ e, t) Y$ p) a5 ^% y
1 V* m) U1 D& {# J9 _" l. Z6 F" o
2、商户审核通过:商户审核通过后,消费者按照售后退货地址寄送快递,并在客户端填写发运信息。
8 n2 i; P/ C) V6 }- F2 D$ U, p* e. n6 o, _7 p' |
3、消费者退货:商户审核通过需消费者进行退货的,消费者须在 10 日内将商品寄回并提交运单信息。4 c* L1 o2 L0 ^, z) X5 S! t
0 V6 O$ G4 s }; s2 n% K' s
4、如消费者未提交运单信息,系统将在 10 日内自动关闭售后服务申请。
4 _. `. P: z" i' z" y8 ^
! \3 U& E. B; g& C J5、商户收货:商户在收到消费者寄回的商品后,应当及时拆包收货,商户须在消费者上传退货快递单号 10 日内完成确认收货,如未及时处理,系统将自动退款。
% t8 d7 d" C5 T7 a7 [! B) \" R5 R4 b. `
6、商户审核不通过:如审核不通过,商户需要提前与消费者进行沟通,在消费者知晓情况下方可操作,审核不通过的消费者仍可重新提交新的售后服务申请。
" C" M" P8 e& c- R
1 u( E- g; I3 Q6 D$ u需要注意的是,符合小店退店规定条件的,可以在小店后台提交退店申请,平台将在收到申请后30天内进行审核,审核结果将在后台页面提示,具体以提示为准。退店审核期间,如店铺订单发生退货退款或者其他异常情形的,平台审核期将延长与异常情形处理完成时间的相等时间。$ k- L4 q, R0 f6 } S9 w
/ C, H( H* ]9 K" W快手店铺押金会在规定时间内退还,如果商家发现押金还没有到账的,那么可以联系快手官方客服来解决。( n: n# K7 J$ ]* I y0 r
+ X9 S0 z* m3 J. y: A* [% \
4 q- d$ G. p# ~4 x y( e
( z3 D/ `6 l, D4 Z P% \ |
评分
-
查看全部评分
|