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[我要求购] 买家申请淘宝小二介入商家怎么才能申诉回来

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名杰手机 发表于 2016-1-14 14:26:40 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本人是在淘宝店铺卖高仿苹果6S手机的/ D! {) o! f0 i

2 G/ A* {0 ]# b0 |" {其中一个买家因为手机内存发错了 申请仅退款
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淘宝退货流程我想大家都清楚 必须是买家先退货 我们商家收到货确定没有问题才能退款给买家的) x% `( Y  R) {3 X3 `. `
1 y4 W. j* R' }8 n2 [' k2 l
可是这个买家不管这些就一直申请仅退款 理由是假冒商品  6 @; ]; B5 @8 r) c; i4 ?+ z( ?
$ N+ Q8 Q" J- p  ^3 H4 Z/ H7 [# b0 h
买家买我们手机的时候是知道我们卖的是高仿手机 现在还以这个理由申请仅退款4 N7 T0 q4 n5 w5 m. r

; [5 I  `9 x: x% E$ W0 T" o而且还申请小二介入了 我们打了买家电话 一直关机中 旺旺也不回复我们 于是我们打了淘宝客服电话 淘宝客服要我们提供进货凭证和发票 ! V' E* j8 C7 o  v3 b; K5 R0 \
" p( `3 q* f8 u1 @% W) N' ?0 j
否则买家有权利不退货  但是我们卖的是高仿手机 哪来的苹果6S正规发票和凭证  所以我在这里发个贴子让大家给我出个主意& L# x; T0 K& x5 p8 y7 F$ _+ f# c
3 j* {2 O% U9 t
本人愿意出人民币:500元来解决此事  联系微信号:fei252747041
* w/ o& Z( ]& \, z+ X  g  {) A) K$ n, D  P8 d% `
或者你能提供这些凭证的 也可以联系我 谢谢了

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jiedongxie2 发表于 2016-3-20 18:44:48 | 只看该作者
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