重金酬谢，假货被处罚申诉的问题~

首先我说一下我的情况：
我的店铺是卖彩票软件的，有三大类软件，暂且以ABC命名。
( G% |9 D; ^9 A3 o0 q4 h- ?/ kA类和B类软件下面只有一款软件，C类软件下面有多个系列的软件。
1 k+ K/ v4 j* e% u- N/ S这个月14号淘宝告知我转让假冒盗版商品，被处罚24分，关店21天，晴天霹雳，做了6年的店铺，突然就这样了，谁心里都不好受！
0 F* E# {' Z% ~我马上开始申诉，首先联系了小二，告知我要上传以下资料：
3 E% [' Z* J0 V+ G6 c8 O2 D1、版权证明（这个我们有）；
" ?4 T5 ^4 U  B2、授权书（我们有）；
3、进货网址（也就是软件的官方网站）；
4、软件后台注册记录截图（我也截图了）；
因为我们软件属于虚拟物品，都是在线注册的，所以不可能提供什么小票，这点我也给小二说清楚了，同时我还把和代理商的转账记录截图给他看了。
' M' l7 N8 T, i& N0 H然后，我开始申诉。、
2 g* u6 ]9 f6 m( I- `2 {最后，没通过。
打了无数个电话，淘宝那边一会这样理由，一会那样理由，最终给我说，C类软件下面是很多款软件，只有一个软件有版权证明，我日，这个怎么办的到呢？要马上全部去给版权证明更本不太现实啊。
3 j3 M3 Q8 d) }6 s; u所以我只能认命了
' J2 D) q- \6 _- s& m* ^( s
但我发现一个问题，我店里一共23件商品，被处罚的时候只是全部下架，并未删除，按照淘宝规则，不是说假冒商品会被删除吗？其他商品下架。那也就是说我店铺的商品不是假冒盗版啊，至今这个问题我一直没想明白。