撤下修改差评团队，只会激起民愤，无法赢得民心

sspegiqpl · 发表于 2016-8-30 11:48:18

淘宝为了给买家营造良好的售后氛围，袒护买家中差评的权利，已不顾卖家店铺糟糕的中差评，一律将修改差评团队、修改差评服务清出淘宝卖家服务中心，顿时很多卖家不知所措，面对疮痍满目的售后不知如何是好。

买家被打扰、不敢差评，问题不在卖家，想要生意好找买家沟通乞求谅解，配合售后，最终获取好评，人之常情。将心比心，你若卖家你也会如此。但买家购买宝贝，不如意，不沟通，不退货直接差评，买家可在理了？若差评不影响卖家生意也就罢了，但某些恶劣差评关乎销量高低，关乎店铺生死，卖家岂能无动于衷？

卖家无暇顾及外包给修改差评团队再正常不过了，但淘宝把修改差评团队从卖家服务中心撤除算什么事呢？淘宝意思把修改差评团队撤除买家就不会被打扰？荒天下之大谬，荷塘月色敢说只要中差评评价体系存在，买家被要求改差评、被打扰就不会停止。

若淘宝集市整成天猫评价体系一般，不让删修改评价，那打扰自然终止，但必须有相应规则，规范买家评价对中差评的责任，规范卖家不管什么评价都应提供相应售后。如此才能平衡双方利益，才是民心所向。

limeme1994 · 发表于 2016-10-15 15:08:31

遇见差评，直接pass点

hengtong1 · 发表于 2016-10-15 13:44:05

不让修改差评差评自然就会下降减少

hcyue111 · 发表于 2016-10-15 13:05:36

确实说的很好

zheng0097 · 发表于 2016-10-14 22:27:19

说的不错有道理

mengweiasd · 发表于 2016-10-14 16:47:41

我看到过大卖家，直接刷了个差评，然后评语简直就是逆向赞美宝贝，这个信用高了，可以试一下的哦。

waimi036 · 发表于 2016-10-14 15:46:55

越来越......

光武2.0 · 发表于 2016-10-11 14:01:43

有道理，不好做啊

527575595 · 发表于 2016-10-10 20:15:09

淘宝估计也不想

文_竹 · 发表于 2016-10-9 21:31:26

淘宝是偏重保护买家的

taqbing · 发表于 2016-9-5 10:34:18

说的太好了。给你一百个赞

金硕货架 · 发表于 2016-9-5 08:51:28

有道理。

来学习的啊1 · 发表于 2016-9-4 21:09:24

马云钱赚够了就为难商家了让你们sd 等着失业吧

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