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[我要求购] 买家申请淘宝小二介入商家怎么才能申诉回来

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名杰手机 发表于 2016-1-14 14:26:40 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
本人是在淘宝店铺卖高仿苹果6S手机的
7 n! M8 W" @6 r+ x! L$ J& t' q' J1 Q. z! d* g+ X
其中一个买家因为手机内存发错了 申请仅退款( O; j+ ~- B$ n* |$ p, [1 i
4 k7 q5 ?, c4 n2 i- k  f% l6 I
淘宝退货流程我想大家都清楚 必须是买家先退货 我们商家收到货确定没有问题才能退款给买家的
$ {5 H/ a- o4 b$ I# d$ T: F9 n" O8 T. b9 I  C6 I
可是这个买家不管这些就一直申请仅退款 理由是假冒商品  # ^/ i' j, R9 M( ~- ]9 S
6 W% d# t0 s9 l( c
买家买我们手机的时候是知道我们卖的是高仿手机 现在还以这个理由申请仅退款* ~+ J- h) d$ l8 B4 l4 ]% y

/ A! p! G% c, `$ T而且还申请小二介入了 我们打了买家电话 一直关机中 旺旺也不回复我们 于是我们打了淘宝客服电话 淘宝客服要我们提供进货凭证和发票
+ u) F3 c9 q, e) ?, r* g( Y* ]6 j0 \& h1 l% I' h
否则买家有权利不退货  但是我们卖的是高仿手机 哪来的苹果6S正规发票和凭证  所以我在这里发个贴子让大家给我出个主意
: {- [! q7 ~5 `! C2 c7 l9 B( s/ i# T- s% m* n. S
本人愿意出人民币:500元来解决此事  联系微信号:fei252747041
/ p$ \- V1 `- n1 c1 s$ C% o5 t
! j% D0 z4 Q: J! h* u或者你能提供这些凭证的 也可以联系我 谢谢了
9 Q8 Y* B% Y9 K: [! o2 ]

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jiedongxie2 发表于 2016-3-20 18:44:48 | 只看该作者
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