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标题: 343客服原则，提高转化率 [打印本页]

作者: _____銄咗、 时间: 2019-11-5 13:45
标题: 343客服原则，提高转化率
343准则
有30%的人不管怎么样都会购买，有30%的人，不管服务的在好都不会买。还有40%的人可能会购买。
客服的转化差距，和店铺总体转化低。都是在40%的人出现的。
那我如何提高这个转化，让这40%的人在我们店铺下单呢？
我们自己买东西，都会想到在一个场景，在这个场景下如何去使用？
举例
女装，市场款式如此众多。就拿秋装碎花连衣裙吧
场景：旅游平时送人
旅游：穿着这套连衣裙，拍照会很搭景色。天气可能有点凉，可以搭配着我们店铺某某外套。这样的话也不会怕冷，穿起来很好看呢
平时：穿着这套连衣裙，很显示气质的呢。可以想象你就是这条街最靓的妹纸
送人：这件连衣裙什么什么材质，女生都爱美的，收到的话会很开心的。
我上面举例的不是很好，但是说我们把客户带入场景。让顾客去参与在其中，会让她加深印象。就算去到其他家货比，都会回想到刚刚的场景。到最后还会回你家购买
见人说人话，见鬼说鬼话。很简单的道理，但是要去运用。

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