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关于买家投诉问题和退款问题
1 ^6 ?4 h9 c. W' s9 P- W4 p$ D8 L买家投诉,投诉你未按约定时间发货,或者是虚假发货。 解决方法有2种,. W& S( u0 U5 @3 m3 L& k
省略千字-------荷塘月色币购买主题后查看全文。
1 f5 C, G9 L7 S换一句话话说就是 你的买家不可能投诉你刷销量。没有这个投诉选项,如果投诉其他选项,在他描述中说你刷销量,那就等于他放屁。还是那句货处理交易纠纷的小二无法处理 虚假交易。买家只能投诉交易纠纷问题,不能投诉其他问题
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$ u) F3 a: V5 P* Q一,举报问题
) _ O- V F0 }! s' S6 j你商品上线后,会碰到其他商家货是部分买家的恶意举报。2 D0 ?" U1 {# b3 N
接招解决方法: 你先复制你自己商品全标题进行搜索,看到你商品后,把鼠标放到商品有上角会出现小红灯,
2 W. }, b; Y" s7 s1 [- k$ j# O# `点击就可以举报,一般你不要举报自己刷销量,你只需要举报自己重复铺货就可以。因为你举报重复铺货不成. R9 _+ R- p% n) F6 u
功,你根本没重复铺货,所以不会成功,因为你举报了淘宝有规定,有人举报了自己别的人就不能再次举报。
+ Q8 j9 d; R8 c, |4 ^$ f H为止就是堵住了举报入口。5 q4 L6 c! e, o
二,充值刷过程中会碰到的问题6 W9 Y4 f0 N6 b L4 u
我们充值都是使用第3方充软件自动充值。在使用过程中会出现以下几个问题/ Z6 b8 n/ k l2 _9 g3 b6 J4 F
1,软件设置好了以后开始可以正常充值,之后出现明明买家填写了手机号码,还是提示买家没填写号码。这个时候是因为你电脑频繁读取淘宝数据,淘宝访问出现了验证码。& V+ K' b" _. `! O. C) ?0 R
解决方法: 停止监控,删除监控的店铺,重新添加店铺,进行监控。过几分钟有出现了上面的问题后,你必须在反复一边上面的做法。一单出现这个问题,就只能过几分钟删除一次 添加一次。没就其他解决方法。$ L: }( `. H* q9 C# Z
2,在充值过程,由于其他原因造成了很多无法充值的,补救方法。我们可以在卖家中心 搜索全商品全标题,到处等待发货的,买家数据,用速度达批量充值。- A: O, p* R$ S4 {2 D ?. U
三,关于买家投诉问题和退款问题。
* o3 a) |* t* C9 \以下之后出现 都是投诉和退款问题,不存在举报问题,举报问题在【第一条】你自己举报了后面不可能再存在,不要在搞不清,说买家举报你.
7 F0 J D; y' V Y+ e* E建议大家刷之前开通白名单加黑名单拦截【私聊我告诉你们方法】和高要求拦截后,出现退款和投诉问题已经很罕见了,但是也不排除一个没有。* W/ G/ A5 D- M/ J- j
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