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标题: 淘宝何苦这样为难商家，商家每天8点-23:00 [打印本页]

作者: 林之秋实 时间: 5 小时前
标题: 淘宝何苦这样为难商家，商家每天8点-23:00

淘宝何苦这样为难商家，商家每天 8 点 - 23:00 一刻不停的工作，做牛做马，临时需要请假休息都这么难，报备三次被拒三次

去年店铺需要休息都是直接报备一下就可以了，今年没有想到这么严。2 个店铺，报备几次被拒几次，直到现在还在审核中。我先发几个目前知道的被拒理由，给后来者做个参考。

1、PC 端要求同步装修挂公告；现在还有谁用 PC 端购物啊，你们淘宝装修店铺也是默认跳出来的是手机端，你们平台为什么不改进一下业务，让手机端装修自动适配到 PC 端呢，非要折腾商家去做这做那。

2、店休选择了装修盘点，公告里就必须要写搬迁、盘点，我觉得淘宝内部的小二都像兼职的一样，每个人审核拒绝的理由都不一样。我一共 2 个店铺，一个店铺拒绝的说这个理由，一个店铺拒绝的又说那个理由。可笑的是，一个小二叫我直接设置打烊就好了。这个人是明显业务不熟练，你们的日常打烊只允许 5 天，一年还只能一次，而我需要 10 天，这个小二分明是不知道规则才这样建议，

所以你们自己工作人员都搞不清规则，却要我们商家去熟悉你们的一切。每一次被拒绝，都不明确告知是什么原因，我要一次一次去找人工客服，人工客服也根本不知道，整个流程真的是让人崩溃。

3、淘宝目前为止，连个紧急无法发货的通道都不开，对于那些一人小店，路上出个意外临时入院了，是不是住着院还要被扣着延误发货的保证金？为什么没有一个紧急备案通道给卖家？

4、所谓的报备，根本没有保障商家的利益，商家还要自己去手动下架店铺所有商品，否则买家拍商品，延迟发货照样扣保证金赔付，退款也是仅限没有开 88VIP 的，开了 88VIP 的，现在一退货就直接退款了。为什么不能更人性化一点，在报备的同时，自动显示拍下发货时间从备案后开始计算。这个很难吗？你们退款售后都可以自动计算了，发货就做不了？而不这么做的理由，我想来想去就只有和扣钱相关了。

5、目前发货一定要在 3 天内完成也是很不合理，对于那些一人小店，身体不舒服就等于最多只能休 2 天，第三天是必须要发货的，你们想想，这人性化吗？

各位同行，你们还有什么要吐槽的，可以一起说说支个招。

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