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[实操] 实操 SD优化遇到骗子单处理方案(千万级天猫公司内部使用方案)

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1#
slandtk 发表于 2022-4-14 17:00:52 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
处理方案一:
5 n) w- t' u& F# t; v9 a9 F1.遇到骗子单首先联系优化快递员做物流记录签收。9 A! K9 G4 ^/ k$ l% B
2.要求快递负责人提供快递签收底单,为骗子小二介入之前做好提供凭证的准备。
3 r0 m4 M9 O1 L: W# C( I  P3.如骗子投诉快递,要求优化快递负责人做快递签收底单,让骗子证明没有收到快件。/ d6 x, q( b  ]9 A) u& _5 o
4.杜绝骗子拒签的情况,如发现骗子拒签,第一时间联系优化快递负责人做物流签收。% m+ z) Z1 `5 T1 S  Z- Z
5.杜绝主动同意退款,无论什么情况都不能主动给骗子同意退款。
7 n0 W9 |' {' j$ Z- H; t" P/ \4 Y5 r  _4 [. C( `

2 ^) n* H+ b* N# V! g处理方案二:* `3 x5 g" w# u) i5 U
利用这种办法有95%的概率小二会判定金额返回!即使不返回也不会影响店铺任何数据
# P6 ]2 i4 `+ H* F一:登录规蜜进行报备,报备成功后我们进行拒绝跑单的订单,因为已经报备成功无论判决结果是商家还是买家赢 都不会纳入任何纠纷跟其他数据,也就是不会影响任何商家问题。注意:如果规蜜报备不通过,可以申请复议,很容易通过的。0 Z/ Z" I/ o1 a, W# A7 f% n0 _
( s: f% F# E) m$ F9 \( d# x$ X

# ], I3 k! c$ d/ }# x: K5 v- A1:登录规蜜https://guimi.tmall.com
0 x5 R7 X9 }0 Z& C! Q# {2:输入被跑单的订单编号
8 ?+ \7 b$ s# ^0 `9 p3:选择恶意不退货仅退款% K3 X0 e6 g* N; {! m
4:投诉描述:这单是S单的,买手恶意申请退款,小二后台可以查看对方全部商家进行退款诈骗行为,请给于对方账号永久封禁处理!(内容说明是S单的,不影响任何店铺的,查S单是系统的事情,规蜜小二是帮我们宝贝订单的,没有任何影响)
' p9 ?  M$ H6 S5 d8 V( q5:填写退款/售后维权编号
/ `; z( Q  C0 ^% j, _6:授权小二查看聊天内容
4 U1 X( G/ |7 |7:提交后规蜜处理速度很快的,投诉成功后图片如下图所示
! t# T% R$ X" l9 O3 s7 U- o
游客,如果您要查看本帖隐藏内容请回复
3 i/ Y& Q, V, v+ |2 v" {

# J# a2 J0 U8 G& U
5 c  l, m9 ]' S  u+ K

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2#
A侑妍98 发表于 2022-4-15 11:50:33 | 只看该作者
6666666666666: Y- n. \: B! h  D+ P  }4 }
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3#
zqwqaz 发表于 2022-4-17 22:48:21 | 只看该作者
突然太皇太后
5 T8 y4 c# B5 I: M
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4#
wangdaye 发表于 2022-4-18 00:50:42 | 只看该作者
学习
5 @% N) N, @) x0 f* d$ s
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5#
蛋小碎 发表于 2022-4-18 10:24:42 | 只看该作者
6666666666666- B  B* a9 m: z4 F4 |
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6#
123520 发表于 2022-4-18 10:25:53 | 只看该作者
6666666666666666666* p# J' I: Q* W& D
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7#
997222650 发表于 2022-4-18 12:41:24 | 只看该作者
我来看看
5 j) V9 ?% X+ L" W4 I
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8#
450818140 发表于 2022-4-18 14:21:18 手机荷塘月色 | 只看该作者
学习了。如果遇打 打假人 是不是也可以这么做# e) m  c+ J, B, H4 g
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9#
司空灬辰逸 发表于 2022-4-18 16:09:15 | 只看该作者
这样可以避免吗
/ H* w" I2 Z* i  {0 a" V+ t# s8 ?
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10#
xiaoyuer 发表于 2022-4-19 10:44:01 | 只看该作者
谢谢分享
1 }+ Y1 {. {  `# {0 f# i$ a( X
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11#
雁南飞 发表于 2022-4-21 10:18:44 | 只看该作者
5555555554 v3 j# n) v7 u- Z5 [1 P
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12#
jiuliqiu 发表于 2022-4-27 09:28:13 | 只看该作者
学习。学习,没灌搜索,学习下6666666
9 g7 |* Y) d& Z9 i: V6 g
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