这里可以设置广告或签名,请到【首页】用户名旁边-【设置】-【个人资料】-【个人信息】-【个人签名】设置
|
很多人都会说电商运营概念很大,不知道如何去做电商,电商很难做!其实电商运营就好比方给了你一大碗饭,没有给你筷子,这样就不知道怎么吃到饭了!电商运营是企业想做电商中最为关键的一步,不懂运营会走很多弯路,会跌入很多电商大坑、要想少走弯路,快速做好电商,那么电商运营这几个要素你要知道。 ' k) w6 U3 x. e0 @* y
* s q6 {- O6 ~+ @
1、运营的第一个核心是转化率。1 B6 W( v# s% v# c4 K! y
提高转化率的方法有:
. i. Z( U A" X4 R1)提高产品的吸引力,可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑; p ~* v$ Z% _. g
2)提高页面的美观度;/ M: t" D2 o$ f! q
3)提高产品的销量,不要出现0销量的产品;
6 p5 Z( _7 g- Q. M4)提高好评的数量和质量,降低中差评;! I1 F9 l) e, G: i
5)吸引精准流量;
7 B4 }! X+ _' K& U) @, q: v# a6)多跟顾客互动;( M: ^) w8 g, X
7)提高客服的聊天技巧。* O4 A" j! |( a: F
) \+ b6 X" d% P n0 l+ W2、有个小技巧可以让顾客养成访问店铺的习惯:; |/ V9 d1 r% X1 D* L+ \8 R$ K
固定每周一天为会员日,当天某款宝贝买X送X。这样做的好处有:
$ t( w" P3 @5 O, E7 z9 B3 Y1)让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯;
T0 y" j! x0 ?# g+ M4 q5 F" v2)可以比较轻松的打造爆款,并且带动全店流量;3 G* n$ }) U! r( Y$ B8 C; y
3)处理滞销品或者清库存。
) ]. _- }9 g5 j: H& j: C
/ `. D6 N5 D* X) m2 S4 E' U3、店铺吸引的流量越精准越好。
/ H7 c. @% T" q' b7 B- q, D9 C可以使流量更精准的方法有:7 \; T. W1 U; k8 t; i
1)确定店铺和产品定位,重点针对精准潜在顾客做宣传,例如你卖的是高端产品,尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传。# ~% f: f$ Y9 x$ P
2)分析生意参谋的流量地图,找出哪些流量来源的转化率高,并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量。% w1 A, g' M( ]2 |4 {9 L& |' V# U: f! S
: X1 ]2 [3 R. ] w+ J' K
4、运营节奏、店铺活动和推广联系越紧密越好。
" M/ s) n& R! |1 ~! e' h' T例如:先通过老顾客或者钻展测款,测出一款点击率和转化率比较高的宝贝;然后通过sd产生一些基础销量和优质评价;接下来对老顾客进行促销,随着销量的提升参加聚划算、天天特价、淘抢购等活动,同时进行付费推广;2 m$ O% Q4 p0 A- x5 p6 S# T
- o% \' k5 G. g# c n$ M$ b* V6 U2 N
5、提高店铺DSR动态评分和好评率的核心是提高客户满意度。
+ y6 t. z. _5 N( J* Q2 n' e& S提高的方法有:) P0 J2 f6 S6 _6 O; V2 u; t1 E( W
1)产品质量过关;. [9 L6 `7 r% s/ q2 e* p% ~
2)发货速度过关;% _3 X5 |5 r) j7 c
3)/ [8 p! _( d/ C) C! w& A6 L+ P
' m$ c* w- ]5 m* F b% [6 d! V
; @6 J. w! Z! u0 U8 _; s1 Y
8 G) ]0 S) q* ^# w1 y
~7 O& C) x% O$ b |
评分
-
查看全部评分
|