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标题: 不是618变了，是淘天高层这回想清楚了 [打印本页]

作者: 孤客9116 时间: 2025-6-25 15:33
标题: 不是618变了，是淘天高层这回想清楚了
以下是《晚点LatePost》与刘博的对话，经编辑：
晚点：前两年电商大促都很低迷，听说今年有变化了。
刘博：天猫平台剔除退款之后的GMV（成交额）增长了10%，这是我们三年来最大幅度的增长，超过了社零（社会消费品零售总额）的5%以及网零（网络零售额）的8.5%；剔除退款反映商家实在的收入，也是最高质量的增长。

二是天猫整体购买用户数双位数增长。电商这个行业，无非关乎交易、涉及装进商家口袋的收入和下单购买的用户数。作为行业最大的平台，我们很关注购买用户数。

国补也是增长的一个重要部分，一方面有赖于国家政策，另一方面跟平台的品牌、商家经营，以及天猫平台与各省政府对接效率息息相关。国补是去年9月开始的，对比去年双11，今年618国补商品成交总额整体增长了115%。当然也因为今年参与国补的商品数量增加了很多，国补品类增幅在40%以上。

晚点：过去天猫的第一指标都是下单GMV，今年第一次调整成了剔除退级的核心自的是让消费者来得多、买得痛快。我们看到了明显的变化，发货前退货率下降非常明显，88VIP群体退货率大幅下降，优于行业水平。这个数据和做“立减”是正相关的。双十一我们还会持续做“立减”。

晚点：之前很多人是满减凑单，拿到优惠后迅速退款。

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