浅谈小卖家店铺运营技巧

我作为一个老牌的中小卖家，自己进入淘宝也有好几年了，同期一起开店的朋友几乎都转战别处，赚了钱的已经拿了钱开始新的投资，亏了老本的也找了份工资老老实实的上班，只有我还坚持在做淘宝。先介绍下自己的情况吧，本小店主营类目是生活用品，具体点就是创意家居用品，每天订单多则三四十单，少则个位数，因为客单价比较低，也就赚点生活费。店铺平时推广主要是通过钻展和直通车，每个月烧1000块钱左右，勉强维持店铺正常运营，大家都知道，像我们这样的小卖家也花不了大钱来做推广。因为我一直把淘宝作为副业，这样的销量也让我心满意足了。不过最近这段时间，公司比较空，而且店铺也迎来了淡季，我也打算好好整理下店铺，做一些提升。

其实，任何平台都是一样的，小卖家的痛苦就是得不到更多的机会去展现自己的店铺，就拿京东和亚马逊，第三方卖家跟自营资源差距就相当大，淘宝也是如此，大部分展现和资源都倾向天猫或者大卖家，而小卖家只能寻求其他出路得到流量。一开始我是打算做些小U站活动来引入流量，逛了一圈淘宝U站，我打算通过一些第三方导购返利网站来引入流量。我选择了折800，卷皮，米折和惠品折四个导购网站，分别选择了店铺一款较好的产品报名。最终只有惠品折通过了报名（原因后面再讲），报名通过以后虽然没法预估导入的流量会有多少，但是我和店铺也最好了充足的准备，店铺本身策划了有些满减和搭配购买活动，这样导购网站过来的流量可以通过活动产品衍生到其他店铺产品。同时，对于购买了商品给予好评并且收藏店铺的客户，给予3元的返现。

下面来汇报下活动数据，活动时间7月1日-7月6日，活动单品5天销售1582单，访客数量为33517，订单转化率4.72%。1582订单用户中有92%同时购买了其他产品，76%参加了好评返现。最终结果，我只能说我乐开了花。

接下来我说说我整个活动的思路。

首先，为什么选择导购平台，导购平台最大的促销点就是低价，而生活创意用品最大的特点也是价格低，产品和平台一拍即合。

第二，选择惠品折。先介绍下，惠品折其实前身就是会员购，很多同行应该知道这个应用。说实话，不是我选择了它，是它选择了我。我同时报名了折800，卷皮和米折，但是折800和卷皮根本就杳无音信，这两个平台将更多的目光放在了天猫店铺产品，我这样的小店铺根本看不上。至于米折，价格压的太低，小卖家亏不起，大家懂的。但是惠品折，挑选产品不光光从产品，还根据产品质量等多方面来挑选，这样对于小卖家来说无疑公平了许多。

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第三，选品。我选择活动的产品本身就是店铺里面卖的较好，有一定自然销售的产品，同时，产品质量要保证。这点，惠品折小二也很负责，一定要我把产品寄过去质检以后才给我上活动。确实，好的平台产品质检也是非常关键的。

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第四，流量承接。很多店铺运营都说，导购网站流量来了却得不到转化，哪有什么用？针对这样的问题，我就想问，来了流量你店铺准备好了吗，还是活动前后一个样。针对活动，我首先对于产品价格较高的进行了归类，将价格低的归类到一起，价格低也是活动的主要产品。对活动产品详情页进行修改，设置流量从产品引入店铺的入口。最后，设置满减、搭配等促销活动，将店铺流量分流到各个产品上。

最后，活动后续引流。活动流量的导入无疑增加了销量、浏览等数据，对于我店铺搜索排名起到了非常好的作用。同时，后续好评收藏返现，增加用户印象，从而产生二次销售和推荐销售。

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以上为自己小店运营的一些经验，可能对于大卖家来说，这些并不能代表什么，但是对于我来说，这也算是小小成就，所以忍不住拿出来分享分享。这样的方式可能不是所有店铺都适合，具体问题还是需要具体分析，低客单的效果往往要比高客单的效果好。但是作为运营本来就是不断尝试的过程，不论是生活还是工作。