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[我要求购] 买家申请淘宝小二介入商家怎么才能申诉回来

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名杰手机 发表于 2016-1-14 14:26:40 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
本人是在淘宝店铺卖高仿苹果6S手机的
$ C0 `1 S1 `6 H: f7 p" Y! o- P, O) m& S2 c; R- r+ `
其中一个买家因为手机内存发错了 申请仅退款5 t0 g- x# w- j7 t# `. D
7 l+ o1 b  |% y, h
淘宝退货流程我想大家都清楚 必须是买家先退货 我们商家收到货确定没有问题才能退款给买家的
; B1 L# t- t4 a5 U2 q, e: B# t4 y1 u: m
可是这个买家不管这些就一直申请仅退款 理由是假冒商品  
# i3 t0 D" q2 r5 E7 {0 k
" y5 U& T8 r9 F7 e+ t# E8 N1 h买家买我们手机的时候是知道我们卖的是高仿手机 现在还以这个理由申请仅退款
% Y  g7 j4 I: y7 s, B' u$ T
) J5 K( j, L5 R2 @/ s而且还申请小二介入了 我们打了买家电话 一直关机中 旺旺也不回复我们 于是我们打了淘宝客服电话 淘宝客服要我们提供进货凭证和发票
' }; B2 J3 i8 E1 f9 {5 [# V8 O) h) A# p4 v# I6 C! Z4 P0 Y
否则买家有权利不退货  但是我们卖的是高仿手机 哪来的苹果6S正规发票和凭证  所以我在这里发个贴子让大家给我出个主意8 C' X9 \6 p, T& n: ]) L7 @0 \+ n$ L3 q
0 B& X, j5 [$ O+ o1 _
本人愿意出人民币:500元来解决此事  联系微信号:fei252747041
  O6 V- C- r8 L' Z- }$ T, @' T% G, ^* E2 v$ K
或者你能提供这些凭证的 也可以联系我 谢谢了
( U% _  B; V/ r2 `, T; f

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jiedongxie2 发表于 2016-3-20 18:44:48 | 只看该作者
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