重金酬谢，假货被处罚申诉的问题~

首先我说一下我的情况：
) V3 {* B$ z! A2 `- V我的店铺是卖彩票软件的，有三大类软件，暂且以ABC命名。
- |3 e6 Z# V  y- e0 OA类和B类软件下面只有一款软件，C类软件下面有多个系列的软件。
. \3 ]$ F1 ~( Q3 J$ V7 l5 S这个月14号淘宝告知我转让假冒盗版商品，被处罚24分，关店21天，晴天霹雳，做了6年的店铺，突然就这样了，谁心里都不好受！
我马上开始申诉，首先联系了小二，告知我要上传以下资料：
2 x, x7 @# ~& L9 z1、版权证明（这个我们有）；
8 m# Y: I2 }9 H  H- Y2、授权书（我们有）；
7 x- G0 J# l( b3、进货网址（也就是软件的官方网站）；
  y% G2 T( L/ W2 e% r4、软件后台注册记录截图（我也截图了）；
因为我们软件属于虚拟物品，都是在线注册的，所以不可能提供什么小票，这点我也给小二说清楚了，同时我还把和代理商的转账记录截图给他看了。
然后，我开始申诉。、
最后，没通过。
1 t+ M: B6 a" y1 x3 d! t: Y打了无数个电话，淘宝那边一会这样理由，一会那样理由，最终给我说，C类软件下面是很多款软件，只有一个软件有版权证明，我日，这个怎么办的到呢？要马上全部去给版权证明更本不太现实啊。
所以我只能认命了
( t& U" L' C$ L7 @
3 u( X: j$ u% N: R. n2 w: l但我发现一个问题，我店里一共23件商品，被处罚的时候只是全部下架，并未删除，按照淘宝规则，不是说假冒商品会被删除吗？其他商品下架。那也就是说我店铺的商品不是假冒盗版啊，至今这个问题我一直没想明白。