重金酬谢，假货被处罚申诉的问题~

首先我说一下我的情况：
8 Z4 L8 S. g+ ?& e9 ?我的店铺是卖彩票软件的，有三大类软件，暂且以ABC命名。
, }6 z% y! O+ V7 B, O; TA类和B类软件下面只有一款软件，C类软件下面有多个系列的软件。
# D; c8 w  q+ T3 u  z- `这个月14号淘宝告知我转让假冒盗版商品，被处罚24分，关店21天，晴天霹雳，做了6年的店铺，突然就这样了，谁心里都不好受！
3 P$ m9 X8 b* Z, U! ?我马上开始申诉，首先联系了小二，告知我要上传以下资料：
1、版权证明（这个我们有）；
  g7 R1 \8 P; _* f& ]2、授权书（我们有）；
3、进货网址（也就是软件的官方网站）；
0 C1 _1 w' L8 p+ S4 s4、软件后台注册记录截图（我也截图了）；
! d7 a( j, |1 W: c1 j; e( p因为我们软件属于虚拟物品，都是在线注册的，所以不可能提供什么小票，这点我也给小二说清楚了，同时我还把和代理商的转账记录截图给他看了。
然后，我开始申诉。、
最后，没通过。
5 D3 [4 r9 s' d" }! X4 D, z+ U打了无数个电话，淘宝那边一会这样理由，一会那样理由，最终给我说，C类软件下面是很多款软件，只有一个软件有版权证明，我日，这个怎么办的到呢？要马上全部去给版权证明更本不太现实啊。
) _4 d3 D5 h' j) r0 T所以我只能认命了

9 u; `! Q$ R/ y5 U2 b" j6 o  F! {9 ~但我发现一个问题，我店里一共23件商品，被处罚的时候只是全部下架，并未删除，按照淘宝规则，不是说假冒商品会被删除吗？其他商品下架。那也就是说我店铺的商品不是假冒盗版啊，至今这个问题我一直没想明白。