重金酬谢，假货被处罚申诉的问题~

首先我说一下我的情况：
. {. P! r* H9 Q' J. h# m6 D我的店铺是卖彩票软件的，有三大类软件，暂且以ABC命名。
A类和B类软件下面只有一款软件，C类软件下面有多个系列的软件。
9 \7 ^$ T- p: h9 L! [% e9 y' |  I这个月14号淘宝告知我转让假冒盗版商品，被处罚24分，关店21天，晴天霹雳，做了6年的店铺，突然就这样了，谁心里都不好受！
我马上开始申诉，首先联系了小二，告知我要上传以下资料：
1、版权证明（这个我们有）；
2、授权书（我们有）；
3、进货网址（也就是软件的官方网站）；
/ i; T- w1 p4 G/ |6 j3 }4、软件后台注册记录截图（我也截图了）；
) d' Y5 S6 \5 F1 R+ A* ^因为我们软件属于虚拟物品，都是在线注册的，所以不可能提供什么小票，这点我也给小二说清楚了，同时我还把和代理商的转账记录截图给他看了。
2 Z% _% \! l. k" {$ g+ N* D* J8 s( |然后，我开始申诉。、
最后，没通过。
$ }$ P, [; X4 [' U+ I打了无数个电话，淘宝那边一会这样理由，一会那样理由，最终给我说，C类软件下面是很多款软件，只有一个软件有版权证明，我日，这个怎么办的到呢？要马上全部去给版权证明更本不太现实啊。
* v) c9 y& e5 `; J/ F所以我只能认命了

: R8 \! J. `# R! i& o3 t) d* W+ Y但我发现一个问题，我店里一共23件商品，被处罚的时候只是全部下架，并未删除，按照淘宝规则，不是说假冒商品会被删除吗？其他商品下架。那也就是说我店铺的商品不是假冒盗版啊，至今这个问题我一直没想明白。