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343准则
& \4 o, @. L1 j8 i5 y有30%的人不管怎么样都会购买,有30%的人,不管服务的在好都不会买。还有40%的人可能会购买。
- W8 u1 h( w4 ]6 A客服的转化差距,和店铺总体转化低。都是在40%的人出现的。6 x% M0 @0 F2 F! {
那我如何提高这个转化,让这40%的人在我们店铺下单呢?
0 b/ G7 a: }( a0 G% h( p我们自己 买东西,都会想到在一个场景,在这个场景下如何去使用?# a7 T4 K) @" b7 z) I& s) u( j- I
举例
. R, ~$ C; R% U4 g& q+ @ ?女装,市场款式如此众多。就拿 秋装碎花连衣裙吧7 Q g$ M H, K# H/ ^
场景:旅游 平时 送人
3 E0 j8 r) n2 G9 Z旅游:穿着这套连衣裙,拍照会很搭景色。天气可能有点凉,可以搭配着我们店铺某某外套。这样的话也不会怕冷,穿起来很好看呢
9 j/ j# L2 S- B* H$ K* p平时:穿着这套连衣裙,很显示气质的呢。可以想象你就是这条街最靓的妹纸 k: u( ~; }! j9 R1 `
送人:这件连衣裙什么什么材质,女生都爱美的,收到的话会很开心的。
2 L8 e7 Y$ E; g) T7 S; m+ T我上面举例的不是很好,但是说我们把客户带入场景。让顾客去参与在其中,会让她加深印象。就算去到其他家货比,都会回想到刚刚的场景。到最后还会回你家购买. ]8 `5 O) R4 i6 d4 `7 I+ B7 K' J/ j
见人说人话,见鬼说鬼话。很简单的道理,但是要去运用。! G4 M$ n' }/ S4 W) q
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