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我自己开店的时候，身边的朋友也会让我帮忙——因为他们知道我在弄淘宝，懂点电子商务。
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( D# y* C" n2 o: ^ 之前一个同学让我帮忙做一个国外原装进口奶粉代购的淘宝店铺 ，当时的情况是他亲戚在国外有货源，而且当时奶粉在淘宝也很热卖。
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8 H: u4 R9 p" d& Y9 e$ ?我在8月中旬接手这个店铺，当月访客就翻倍了——从8月份的6247个，到9月份的9586个，再到10月份的12050个。' c, ]5 H' B7 ^$ \* x7 n. R
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营业额也从8月的16万，到9月份的27万，再到10月份的35万。
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2 h3 D1 R) e/ l 鉴于效果不错，这个同学又把我介绍给了他的一个朋友，期望我能帮他的店铺做出一个成果，以下是我运营的一个完整过程。
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标题、主图，先找出问题再着手
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店铺接手以来，我几乎没有运用什么推广方法。3 K7 t! D4 }: R+ ]# E
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而是先分析了他店铺存在的所有问题，然后罗列出来；并从中选出最容易解决也是最先需要解决的问题，以及最先需要优化的产品——通过数据魔方和生意参谋，我首先优化了80%的店铺产品标题。 w' Q$ I& \! E# Q
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优化标题的方法我是在淘宝大学的课程中学习的，还有网上其他干货帖子，大家可以根据自己情况慢慢研究。: x$ B( j7 \8 U! j+ t2 @1 a! N8 }/ G
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还有一个很大的问题出在主图。我的做法是，首先研究同产品竞争对手的主图，去粗取精，再根据自身的优点、产品卖点，做出一个清晰漂亮、在搜索中与众不同的主图，同时把辅助主打款的主图都换掉了。1 \4 O- q+ x5 o
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以上两个搞定之后，产品的排名、主图点击率，流量有所逐渐上升。1 @( `$ G; L1 R; O; o
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* A. D+ C! M0 o( E 全面分析竞争对手
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找出同产品销量top20的卖家。 l, b3 t, \$ C: Z4 `
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A、店铺装修。研究他们的装修、布局。- \. z1 I/ e/ A9 x4 t
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B、最主要的是研究他们的产品详情页。去粗取精，罗列自身店铺优点并结合起来加以创新改造。2 H2 K( w: i9 N% |6 } o
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C、销量卡位。也就是错开销量比你好的产品的上下架时间，利用“上等马对中等马，中等马对下等马，下等马对上等马” 策略，这个要根据实际情况来定。
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D、分析猜测对手流量来源。这个需要天天观察对手的店铺，比如他们做什么活动之类。
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重点问题，优先解决) D# p, {0 Q) _
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这个店铺之前没有美工，没有运营，就只有两个售前客服和一个售后——这也是很多中小卖家目前比较普遍的情况。$ b- j7 S7 t, z( [& s' h
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如前所述，标题优化基本完成，之后我就开始优化页面，没有内功，转化率肯定好不到哪去，再多的流量，也是要死掉。由于店铺之前请人设计过LOGO，但还有几款宝贝的详情页很烂——由于没有美工，没有办法我只能自己动手做半个美工。
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0 R6 _ b& F" C2 o. w 接下来我构思详情页，并开始制作一个通用样板——包括产品信任打造、购买理由塑造等等。
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边运营优化，边做美工，花了一周多的时间通用页面才做好——虽然比不上专业美工的产品，但只要能比同一竞争水平线上的竞争对手的强，就算有所成效，不出所料，之后宝贝转化率跳失率都有所上升——主打款之前销量第2，优化页面后同行销量已经排名第1。& ^, a5 @3 f3 j0 T
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8 L7 t# V4 `3 \, z4 J* x 重点产品，重点打造) y" T, {/ Z4 y4 U6 ]% p4 a
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3 K1 h2 d( x8 s" f3 _5 R" m 接下来我又开始重新策划页面，平时我在淘宝学习很多大店铺，并且每天都会去看行业的大佬们，向他们学习借鉴。2 W- b2 H+ P g0 s2 {
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例如，包括阿芙精油等在内的一些淘品牌一直是我PS方面的学习对象，我经常会去他们店铺看页面学着P，所以当时我就根据自己的产品、店铺风格，模仿阿芙的页面风格，主要模仿是他们创意，还有其他箱包行业的页面。' l- _' _; R q, X* r! d- Z* }
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这方面需要说一句的是，模仿他们很难，但可以借鉴他们的创意，比如布局等。
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) k' j; u W& F 我这里想重点提下的是详情描述。或许买家不会去看你的店铺首页，也有可能不去关注你的店招和其他的东西，但是只要他想买你的东西，就一定要看详情描述页的，所以详情描述页上你下的功夫一定要10倍于店铺首页下的功夫！ ]8 Q; |. A! `& ]2 w3 _
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最后分享一下经过优化后的这家店铺的成果：我接的时候业绩跌到了33万，我通过一个月的努力，涨到70万+，后来就一直稳定上涨，直致破百万。
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那时候才1个皇冠，但是到今天我们已经1金冠了——业绩突破400万每月，团队也从最开始的6个人扩充到现在的30多人。) l4 Q0 V% U# H. A* h
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