这里可以设置广告或签名,请到【首页】用户名旁边-【设置】-【个人资料】-【个人信息】-【个人签名】设置
|
1.双十一中国互联网最大规模的商业活动,从现在开始不管是商家,还是我们的消费者都无不在关注双十一的动态,蓄势待发,然而真正在玩双十一的商家主要是大卖家,很多的小卖家只是在观望,他们能得到资源的机会很少,可能觉得双十一跟自己关系不大,或者想玩,但是觉得自己玩不起。
0 R4 T$ z, L1 q( d7 @! ~ 2.狂欢购物节,顾客的下单成功率是很高的,在淘内数万个品牌的竞争中,流量对每一个商家来说往往都是最缺的,获取更多的流量至关重要,但是在这么大规模的活动中,流量稀缺,流量价格也会是平时的好几倍,加上各个电商平台的竞争,很容易就会造成有钱也买不到流量的现象。
' i" e# F( V+ l, u 3.流量缺,流量贵,花不起钱,花不出钱对没有会场的中小卖家来说是一个很大的难题。5 \9 N6 C( s. b9 J, a
" H' |# {2 V' v) ^. |3 `" y
2015年的双十一
5 M; O- A# ] _+ { U0 m 双十一店铺海选结果已于28日出来了,后面还会有会场入选,但是我们必须从现在就开始准备,不管是海选还没过,或者没有入选会场的商家,剩下的9.10两个月时间至关重要。中小卖家个人觉得可以从以下几个方面入手准备。 * h# z5 a0 a- i) k& t! G
3 k9 m8 c: i+ e
一、产品规划:
6 i# r, c) c& _7 m6 @5 `9 s 选出可以热销的产品,距离双11时间很短,必须要快速就可以步入正轨。 ( Z, z i; F% c7 `3 V% F. ~* j2 U& Y8 R1 E
选择的范围:原有的老款/ 推新款 0 n; D/ l0 s3 F4 _2 B
重点考核:产品的销量,转化,收藏量,售后等。确定产品的推广数量,销售目标,做好进度规划,对于选出来的款式必须要考虑供应链问题,保证后期的供货稳定,我们可以通过返利,试用,店铺会员等渠道快速的做起初销量。
: d1 z3 F. |3 S2 K0 A' [. ?, W
a9 O. Z- R! Q% B5 [2 \8 w$ O 二、店铺准备:分三个阶段(蓄水期、预热期、销售期) 0 |- x9 ]' e# ~
蓄水期
" a) Z r1 r: E) o% W2 e 目标:1.品牌优化,提升品牌/产品的认知、好感度,沉淀大促主动访问流量 , j$ g# I6 ]9 n6 H: v* _, k
2.用户优化,积新客,活老客,积累大促定向推送流量 / r/ f$ p5 @' z# j7 H) G6 d5 C
预热期
% Q# V* R& S5 t$ z 目标:1.通过互动活动,促收藏,预优化双十流量 & n" S, v! j; i( M" N. l' y; r0 T
2.通过优惠预告,发优惠券,预优化双十一购买转化 # X+ p; {. U' I( d+ H
销售期 ! x9 J9 Y) w1 Z
目标:1.紧扣买家心理变化,刺激购买转化
, a+ _8 e5 n) X0 o( ` 2.随时调整促销力度,提高客单价 : m5 a# y- S" F& U! B7 d1 d$ }8 l
3.赠送后续优惠券,延长热卖周期 4 p5 d7 z& u& ]8 i# e4 h9 e6 d& v
) g q& }6 e4 A 三、流量抢占: 4 D4 Q% |* b& U( x! A0 O& m
站内:淘宝搜索、天猫搜索、活动会场、聚划算/淘抢购/淘金币/淘清仓等官方活动资源/、直通车、钻展、淘宝客、麻吉宝等。
0 c& d' M8 C, P- F) q 站外:返利网、U站、360、百度等其他网站。
$ N# G6 Q) ]: {, V: t1 Z, I4 v, D 但是对于中小卖家最有机会抢到的流量主要有4个方面:
) B8 s7 g4 `3 D, k# g 1.搜索流量: / [2 Z6 M8 W m8 h' ?% v* H- x1 l6 K' i
前面产品的布局,最终的目的就是为了抢占搜索流量,搜索的流量最大,转化最好,在实力有限的情况下,我们可以通过各方面的优化,稳住关键词的排名,有实力的商家可以考虑做销量,销量入口是不受双11打标影响的,需要根据自己的目标选择怎么操作。 # K' h2 d% ~3 p: I+ {7 X
2.淘宝客流量: ' F$ w5 G7 B, @9 c7 K$ X# C6 v7 w
淘宝客原则上我们可以控制盈亏,在日常运营过程中,我们可以累积一定的淘客,对于大卖家,淘客流量比较难做到独占。 # y8 t$ ^- I- n( [$ q; e4 |
3.会员流量: ( V5 P; C Z% ?7 w. O" B
每个店铺都有会员的累积,积累新的顾客,活跃老的顾客,日常及活动时间进行一定的会员互动。 " Z3 @2 y: T0 M s4 h+ b
4.站外流量:
2 V2 E; I @# |' Z9 y+ ?# H 双十一站内外流量都稀缺,相比来说站外的流量渠道较多,有机会寻找一些不错的流量入口。 * g, L6 P% t% `
重点:活动预热+预热引导
5 H0 s! |. t- d. g' V" u( @4 x 预热决定了整个店铺60%-70%的销量。预热的核心目标是加购物车/收藏量,具体包括:你发了多少优惠券、有多少人收藏了你的店铺、收藏了你宝贝、关注了你店铺以及把宝贝添加了购物车。这样,消费者才有可能来你店铺购物。预热阶段,添加到购物车是一个非常重要的环节,商家应该让消费者尽可能从收藏添加到购物车,这样才能更好地达成转化。
6 J9 G5 k, R3 n v7 R4 A3 S0 I) b" Y/ h: r8 ]
Q&A: 6 I& v& U0 ?! G9 S2 [/ Y
1【提问】比较担心,上不了会场的,双11期间都不会有流量,再做促销活动,没人来看,也是白搭,怎么破?求解!
7 U, G+ j' H1 f. a4 i& l2 t( p 答:双十一期间的流量是全网暴增的,正常的店铺流量都会比平时翻好几倍,其实能上会场的商家少之又少,会场的流量也并没有想象的那么大,双11最缺的是流量,对于中小卖家来说,自然搜索流量是最好的,也是中小卖家最容易最有可能得到的,如何在这一天获取更多的自认搜索流量很重要,自然搜索两个主入口:综合搜索/人气销量。打标的商品会有权重增加,综合搜索排名会靠前,其他的权重基本是一样的,也就是说没有打表的商品依然有可能比打标的商品排名靠前,销量入口,双11对销量入口没有影响。 2 n* s* d, d% W2 i' J
2【提问】没有上场的中小卖家怎么玩?平时大卖家都是占首页,大活动还是大卖家进场,这是要饿死的节奏吗?不管是主会场还是分会场只要能上就有很大的流量,没上会场流量在怎么宣传也不大啊,求破! s- |5 N2 k3 n$ K& ]) H4 h
答:不是上了会场就会有很大的流量,有些位置,还不如不上。亲身案例,聚划算pc只有2000个流量,小卖家争取免费搜索的流量的机会还是很大的,这部分流量的转化也很高,除此之外淘宝客流量,店铺会员流量也是比较容易争取到的 。
* p; E' g* N$ e( k( J
) _& W; Z2 Q. S2 [; F: Q 3.【提问】之前流量活动不行,双11上不了会场,怎么做活动,可以获得一定的流量 , c: D8 p3 F- j
答:打标的商品,会有提示该商品正在参加双十一,不打标的跟日常促销显示是一样的,但是我们在页面引导,双十一价格等等,双11商品价格,根据自己的目的出发,原则上不可能亏着卖货,双11价格一般要求历史最低价,利润空间足够的话,可以考虑在最低价的基础上再往下降10-20%。如何让消费者赶紧到便宜:1.价格是一点主要因素,价格直观,体现出优惠,根据中国消费心理,一般页面描述写省多少钱,比原价多少,现价多少等要卖的多 2.店铺促销活动策划,建议一定要简单,只要顾客稍微动一下就可以得到的优惠,如满减,满件包邮,收藏送优惠券,满多少就可以使用优惠券等3.产品本身的性价比,打造高性价比产品。 9 [. Y( {# _. W# r6 _& i
* a9 e7 m# l; ]8 i
4【提问】不能上到主会场当天流量很少,提前三天搜索就开始倾斜,所以很看重双十一的前的转化,请问活动前后,没有报上名的商家要如何做活动,同整体的营销节奏?
1 }3 B7 j* D/ V3 N [ 答:双十一预热1-10号,这几天的销量一般来说都是比较低的,真的来退差价的人比较少,即使来退,原则上,我们双十一的价格也不至于亏本,所以完全不用担心老顾客来退差价。 加购物车方法:1.页面导消费者加购物车,告诉消费者加购物车有什么利益好处。 2.活动促销信息吸引,突出利益点。 3.从消费者的角度出发,怎么样让消费者感觉看到这个产品之后就有想买的冲动,但是现在无法购买,或者购买不划算,产品足够有吸引力的话,顾客是自然而然先加购物车。 4.即时公布加购物车人气数,形成宝贝人气很高的氛围。
N1 A( v+ i) {- C/ m# d) U " U6 y5 Z( u8 y4 X& Y% c1 P8 r
5【提问】1.如何能获取更多的流量?没有会场流量,付费推广流量也是竞争激烈。2.沉睡老顾客过多,如何唤醒?短信效果越来越差,微淘互动也一般。 5 ^+ X6 |0 p8 {% \8 r+ U! p7 K' _
答:1.页面导消费者加购物车,告诉消费者加购物车有什么利益好处。 2.活动促销信息吸引,突出利益点。 3.从消费者的角度出发,怎么样让消费者感觉看到这个产品之后就有想买的冲动,但是现在无法购买,或者购买不划算,产品足够有吸引力的话,顾客是自然而然先加购物车。 4.即时公布加购物车人气数,形成宝贝人气很高的氛围。
, e3 y6 C4 W$ `* i3 c4 A % d2 b' s5 L& N/ e! h9 Y
6【提问】双11的保价什么时候开始?
, P. m$ K, a0 k2 k z( C 答:9.15号开始系统自动抓取,注意如何规避,1.促销设置一定要多留意最低价,2.商品优惠券影响最低价,3.活动价格报名,需要考虑双十一卖什么价格4.如果万一影响到最低价,换sku即可。保价时间:去年是活动结束之后15天。 : x+ e# U7 Q, v' _, {5 D: R% V
* H) |3 F' E6 s2 z) |
7【提问】品牌知名度并不高,商品单价稍高,但品质非常好。不过推广预算不高。双十一的预热应该怎么开展?
0 }! @8 e& D2 o3 `+ d 答:对于优质的产品,一般情况下整体的权重都还不错,也就是有一定的搜索流量,如果没有则需要在9.10月份做好这一块,还有一个很重要的点就是预热,1-10号的预热,高单价产品利润正常是可以支撑广告的,钻展直通车做好预热至关重要。案列:去年我们家的一款安全座椅,11.10号上午降权了,降权意味着没有任何流量来源,除了预热的流量,我们的品牌也就是假洋鬼子,客单价接近1000,但是在双11出现了奇迹,日销平均只有二三十个销量,双十一降权了,卖出近2000个,这个奇迹出现的原因一是在于产品本身非常不错,二在于预热非常的充分,预热的渠道 钻展+直通车+搜索。
. k# p9 I5 B B4 C' ]( ]6 _ - s! z3 q$ m2 l7 S, Y% E9 ?
8【提问】主会场上不了,哪里回来那么多站外流量?怎么进来,开车也不行?求解
e2 O* _2 O o. n" v2 m 答:如果有机会占到搜索资源,流量也是非常不错的,首先的一个选品非常重要,在预热之前通过优化卡到一定的位置,预热开始之后还是有机会获得更好的排名,充分利用好搜索流量也是不错的。案列:按摩披肩,日销约3000不到,日销排名10名左右,日销量从100不到突破到100出头,双11打标之后立马到了豆腐块位置,双11当天销量3200笔,这么大销量,流量除了一万不到的广告,就是靠搜索流量了。 * B7 a( y# \0 _6 V1 z4 a' C) C+ l
{% Y6 p; \1 A7 {7 e, k 9【提问】怎么样通过满减,优惠卷限额使用,多件折扣,抽奖,送礼品等,双十一当天满就减功能还是能用的吗?
% ~6 v" ?; }- c5 L2 D9 g$ m 答;官方的营销工具往年是需要提前设置的,务必提前设置好,紧急情况可以关注下营销工具的通知,往年是出现开始不能设置,但是后面恢复正常的。建议1.设置无门槛优惠券,让消费者直接可以使用,感觉捡到了便宜,2.根据店铺的爆款,次爆款双十一活动价格,对凑单购买的件数阶梯,订单总价阶梯进行预判,针对每一级的额度进行满减设置。让买家越卖越想买,欲罢不能。 ) S8 A5 V& h* {7 c2 @8 }
4 ~ A# d, b$ h 10【提问】入会场的厂家会多长时间对他们有流量扶持,会分配多少给未入场的小卖家啊~~~~~对于我们小卖家,如果也使用预热的方法积攒顾客的话,当天流量会有倾向么~~ . Y; \$ {# d& l
答:预热开始在淘系各个页面就会为会场导流,具体会有多少流量,暂时没数据统计,
3 w& t7 S/ b g& Q! m1 u, W 预热积攒顾客,也就是增加收藏/加购物车,个人觉得这个会给宝贝增加一定的权重,权重越高,自然就会有一定的流量倾向,但是因为你积攒的人气越高,就给流量倾向,否则,太容易造假。 ) `3 m% M* c! R4 P
" ?8 P2 |# f* `7 f0 S; R/ r5 q 11【提问】入了海选但没有上会场和没有入海选,到时候流量会有区别吗? $ Z4 S/ a' D ^1 I
答;会有区别,会场一直在吸收其他的流量,淘宝首页/宝贝详情页/列表页/导航栏等都会有为会场引流的广告。 8 q1 D: Q* i9 r+ R6 i; p% O
9 Z+ S& h6 s# D: H7 f3 e# b% `
12【提问】上不了会场的中小卖家,双11期间官方有什么扶持的呢?求解 2 t/ f: J1 `) c( C& J) a) U
答:暂时没听说这一块的支持,建议1:多加类目旺旺群,关注官方活动信息2.对活动报名保持明锐性,注意报名动态,能报名的活动资源提前抢占。' @7 q8 @' ^: f! y2 E" S3 i6 Z
; ]$ N( |# w. `0 k, f7 J, g/ Y 13【提问】没有上场的中小卖家怎么玩?平时大卖家都是占首页,大活动还是大卖家进场,这是要饿死的节奏吗?不管是主会场还是分会场只要能上就有很大的流量,没上会场流量在怎么宣传也不大啊,求破! & X9 F1 t( k( ]/ G" k- ?
答:不是上了会场就会有很大的流量,有些位置,还不如不上。亲身案例,聚划算pc只有2000个流量,小卖家争取免费搜索的流量的机会还是很大的,这部分流量的转化也很高,除此之外淘宝客流量,店铺会员流量也是比较容易争取到的。 7 u6 w8 p2 V" Q% j
8 @& J0 N; x, ~) S8 q6 ~( K# Q
14【提问】怎么让大家加购物车?感觉好难。怕影响到老顾客来退差价。
1 C, G* Q# V/ k7 r 答:双十一预热1-10号,这几天的销量一般来说都是比较低的,真的来退差价的人比较少,即使来退,原则上,我们双十一的价格也不至于亏本,所以完全不用担心老顾客来退差价。
0 s* R; ?' i m9 Q 加购物车方法:1.页面导消费者加购物车,告诉消费者加购物车有什么利益好处。
$ E. K0 |3 ]) t% ~ 2.活动促销信息吸引,突出利益点。
% d& M' {! N3 p* m* Q. z! o3 K 3.从消费者的角度出发,怎么样让消费者感觉看到这个产品之后就有想买的冲动,但是现在无法购买,或者购买不划算,产品足够有吸引力的话,+ o' v5 c: _' H( z U) S, v; s
顾客是自然而然先加购物车。
, q- T2 ` J( e; X- F/ j; F7 l 4.即时公布加购物车人气数,形成宝贝人气很高的氛围。
% Z* c# ~4 \2 o, I3 v( \
% X! {: P F$ p 15【提问】比较担心,上不了会场的,双11期间都不会有流量,再做促销活动,没人来看,也是白搭,怎么破?求解 , h% A# o* }& l
答:双十一期间的流量是全网暴增的,正常的店铺流量都会比平时翻好几倍,其实能上会场的商家少之又少,会场的流量也并没有想象的那么大,双11最缺的是流量,对于中小卖家来说,自然搜索流量是最好的,也是中小卖家最容易最有可能得到的,如何在这一天获取更多的自认搜索流量很重要,自然搜索两个主入口:综合搜索/人气销量。打标的商品会有权重增加,综合搜索排名会靠前,其他的权重基本是一样的,也就是说没有打表的商品依然有可能比打标的商品排名靠前,销量入口,双11对销量入口没有影响。 1 }+ b3 ]7 y0 B, b
16【提问】上会场有销量要求么.汽车类的? 7 y4 l7 L5 ?# O# \
答:汽车类目不太确定,原则上是系统跑分,抽取某一段时间单品的数据,会考核销量,销售额,客单价,品牌等各个维度。
2 O4 u6 k& H! t' n( G 17【提问】我是户外类目,主营乒乓球底板;人群一般是专业人员较多;上不了会场,怎么样在双11把这些对应人群圈起来,等双11爆发!?
! l5 a. ^& h$ e" S2 ~+ a7 o 答:您这个人群相对较少,最主要的顾客来源还是要你维护的老客户人群。老客户让利之类的活动可以在当天搞,至于新用户人群,建议在预热期间引导放入购物车,加购物车方法:1.页面导消费者加购物车,告诉消费者加购物车有什么利益好处。 2.活动促销信息吸引,突出利益点。 3.从消费者的角度出发,怎么样让消费者感觉看到这个产品之后就有想买的冲动,但是现在无法购买,或者购买不划算,产品足够有吸引力的话,顾客是自然而然先加购物车。 4.即时公布加购物车人气数,形成宝贝人气很高的氛围。
+ h& z1 a0 l7 S F! w# Q$ D
, q7 F8 o5 u% O3 {* ` |
评分
-
查看全部评分
|