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标题: 27个电商核心公式 [打印本页]

作者: 123457278 时间: 昨天 16:07
标题: 27个电商核心公式
本帖最后由 123457278 于 2025-10-10 16:09 编辑

1、销售额（GMV）公式：销售额=访客数（UV）×转化率（CVR）×客单价（AOV)：这是电商运营最核心的公式，运营动作都围绕它展
访客数（UV)：浏览店铺或商品页的总人数
浏览量（PV)：浏览店铺或商品页的总次数

2、访问深度：访问深度=浏览量（PV）：访客数(UV)；衡量用户在你店铺里逛得“多深”（健康深度≥3)

3、跳失率：跳失率=（只访问一个页面就离开的访客数总访客数）×100%；是衡量用户首次访问即离开的核心指标，直接反映落地页的第一眼吸引力与用户预期匹配度

4、转化率（CVR)：转化率=（产生购买行为的访客数总访客数）×100%；核心中的核心，衡量流量的质量和你产品的吸引力

5、支付转化率：支付转化率三（支付买家数：总访客数）×100%；比普通转化率更精准，衡量最终成交能力

6、加购率/收藏率：加购率三（加购商品人数：总访客数）×100%：衡量商品潜在受欢迎程度

7、询单转化率：询单转化率三（咨询后下单人数：总咨询人数）×100%；衡量客服团队的销售能力

8、客单价（AOV)：客单价=总销售额：总订单数；衡量每个顾客的平均购买金额

9、连带率（购物车系数）：连带率=总销售件数总订单数；衡量平均每笔订单卖出了多少件商品>1为佳。

10、动销率：动销率（有销售的商品数：总商品数）×100%；是指在特定时间段内，有销售记录的商品占总库存商品的百分比，其数值高低直接反映了店铺商品的销售状况和库存结构的健康程度

11、滞销率：滞销率=1-动销率

12、复购率：复购率=（重复购买客户数：总客户数）×100%；衡量用户忠诚度和产品满意度。

13、客户获取成本（CAC)：CAC=总市场推广费用新增客户数：衡量你获取一个新客户要花多少钱。

14、客户终身价值（LTV)：LTV=客单价×年均购买次数×客户平均生存年限；衡量一个客户在整个生命周期能为你带来多少价值。LTV>CAC是健康的基础（LTVICAC比率通常认为比值大于3为健康)

15、毛利润：毛利润=销售额－成本（COGS）

16、毛利率：毛利率=（毛利润-销售额）×100%

17、净利润：净利润=毛利润－各项费用（平台扣点、营销、人力、物流等）

18、净利率：净利率=（净利润-销售额）×100%

19、成本利润率：成本利润率三（利润总成本）×100%

20、退款率：退款率=（退款金额总销售额）×100%

21、订单退货率：订单退货率=（退货订单数：总订单数）×100%

22、投资回报率（ROD)：ROI=（投入带来的利润：总广告花费）×100%；衡量广告效果的终极指标。

23、投入产出比：投入产出比=总销售额总广告花费；也称ROI，例如ROI=5就是花1块钱带来5块钱销售额。

24、干次展现成本（CPM)：CPM=（广告费用广告展现次数）×1000；衡量广告被看到一千次需要多少钱。

25、单次点击成本(CPC)：CPC=总广告费用：总点击次数；衡量每个点击花了多少钱

26、点击率（CTR)：CTR=（广告点击次数广告展现次数）×100%；衡量广告创意对用户的吸引力。

27、UV价值：UV价值=销售额访客数（UV);衡量每个访客带来的平均价值。

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