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最近有很多商家向我抱怨,淘宝是一年比一年难做,一年比一年感觉难以上手,其实这是很正常的,目前淘宝的流量已经呈现逐年下滑的趋势,如果想在这个前提下做业绩的提升,淘宝就必须想办法在一定的流量基础上,提高 流量的利用效率,才能做到销售额的提升。
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所以淘宝出了一套千人千面,我们今天来讲下千人千面淘宝是如何来进行展示的。( K' g; F1 x2 s9 W V# X/ }
8 ?2 l- j& {3 M4 p1 l b3 p很多朋友都知道这个东西,认为这个东西太深奥,难以弄懂其中的原理,只是知道大概。 其实这个并不难,且听我一一道来。' z9 A0 n, E0 R7 ?* T9 g
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所谓的千人千面用一句话来概括,就是让买家搜索的时候 总能看到他自己想买的产品,这样才能提高流量的利用率。/ w8 z) r- T2 X) q7 W, V/ m
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好了,我们来围绕这个来详细分析一下。
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假设 有一个买家 她想买一套裙子 那么就分成了三种情况:
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第一: 她从来还没有在淘宝网上买过裙子,只是浏览过, 那么她看到的淘宝搜索页面的产品排列顺序应该是怎样的呢?
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其实排名顺序为: 她收藏过的产品>她浏览过的产品> 淘宝根据你浏览的产品进而向你推荐的同类优秀产品>淘宝同类产品点击率 转化率高的产品>淘宝在你原本浏览时展现而没有点击的产品>淘宝还未向你展现的产品。
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8 l. c1 s+ a; ]3 S第二: 她在淘宝网上购买过裙子, 那么她看到的淘宝搜索页面的产品排列顺序应该是怎样的呢?
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那么排名顺序为: 她购买过的产品>她收藏过的产品>>她浏览过的产品> 淘宝根据你浏览的产品进而向你推荐的同类优秀产品>淘宝同类产品点击率 转化率高的产品>淘宝在你原本浏览时展现而没有点击的产品>淘宝还未向你展现的产品。2 U# T3 [) I: C! B3 @
5 V, r; o2 c% |+ Z1 g) S第三: 她从来没有看过裙子,也没有购买过, 那么她看到的淘宝搜索页面的产品排列顺序应该是怎样的呢?
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; m$ K! \( U# b2 y7 p- B* F 那么排名顺序为 :淘宝同类产品点击率 转化率高的品产>淘宝在你原本浏览时展现而没有点击的产品>淘宝还未向你展现的产品。
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以上数据排名是我们根据我们手下各类商家进行5个月的追踪和统计,整理出来的数据。(以上情况排名情况需排除淘宝特意扶持的商家). C# s9 L* a; q, _7 _& x" O* X
9 V7 V J8 x. _& a" t9 v' M/ W 这里有人可能会有疑问,为什么没有提到购买力,地区,性别的因素? 其实我可以明确告诉你, 通过我们对我们手下100多名商家追踪的结果,这三个因素有影响,但是这三个因素的影响可以忽略不计,其实影响的不是这三个因素,你们都被误导了,而是另外一个重要因素,
- x! _" `0 T; D! {) R4 t1 h9 d ^ 为什么这么说呢,其实影响一个买家是否喜欢这个产品,不是根据他的地区和性别,和购买力, 因为即便是两个相同条件的买家,他们所喜欢的东西是不一样的,购买力非常高的,也会去买很便宜的东西,因为任何东西在别人眼里都会有不同的价值,所以淘宝只能是以喜好来区分,如何评判一个买家他自己的喜好,那就是-----浏览足迹。4 b3 [: F/ h5 Q
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所以其实没那么复杂,淘宝真正向你推荐产品,不是根据你的年龄性别和地区,而是根据买家的浏览足迹,进行的推荐,打个比方, 你搜女装, 出来了有三个店铺的产品, 排名分别为A > B > C 你在A家浏览了, B家收藏 C家进行了购买,那么你再进店铺, 淘宝给你展示的排名就会是 C >B> A
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好了,通过以上的总结和整理,我们可以总结出来一个特点,其实淘宝的千人千面并没有那么神奇,他的系统原理 只是根据买家浏览足迹 进行的排名的进一步推荐和优化。 这个只是原理的第一步
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好了,我们知道了原理的第一步,当然,淘宝系统肯定不会就按照这么简单的方式进行了排列, 肯定是要进行升级, 那么升级版 要加什么算法进去 而让这个原理更加趋于完善呢?$ a4 a0 \: h" W% {
0 c6 @7 p1 t' _ 答案就是:权重得分 商家所卖的产品中,每个买家进行了购买,都会加不同的权重得分。
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淘宝对于权重分为三个部分:; w4 S- T. y; ^- P/ f
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第一 某个关键词下的产品权重得分(此得分 是根据你该关键词下的 产品点击率和转化率 进行的分值匹配)' t- c( D, D# s
第二 店铺销售额权重 (此得分 是根据你店铺的月销售额 进行的分值匹配); h) {1 i8 |1 a$ N1 G' H# r: k4 D8 _
1 y3 _$ d- F3 Z7 Q% x 第三 浏览足迹权重 (此得分 是根据你店铺的购买客户,他们的浏览足迹进行的分值匹配)
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* P+ Q0 W8 j/ ?9 \ 前两个,我就不在过多的解释了, 很多店铺没有流量,或者生意不行,90%的原因 是 就是这三个原因造成的。现在还有很多商家 只知道一味的bd,补转化率,点击率和店铺销售额 完全不行, 浏览足迹权重 更是一无所知, 说起来 钱也是没少花 但是就是没有效果,确实也是挺可悲的事情。
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; C E. ^7 _# m/ D 接下来 我们着重说下 浏览足迹权重。 不知道细心的朋友有没有发现 生意参谋中有一个竞争情报, 他是用来统计,在你店铺没有购买,却到了别的店铺购买的访客数据, 为什么会有这个区分呢? 原因很简单, 这个就是淘宝根据 顾客浏览足迹,进行的数据分析,
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打个比方,有ABC 三个同类同价位的产品 A是在首页前三的位置,B和C都是在第二页 且BC产品 排名是一前一后,他们的浏览足迹权重分别是 A=10分 B=2分 C=1分,如果有10个购买的客户 是最先浏览了A产品 且没有购买, 后又浏览了B产品 进行下单购买,那么淘宝根据足迹,判定 今日喜欢B产品的要优于喜欢A产品, 由于A已经是人气排名的宝贝,所以B产品的浏览足迹权重 加的就会比A和C的多, 那么B的浏览足迹权重得分就是 B=10分+2分=12分。那么B在其他条件都和C一样的情况下,排名一定远远高于C
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另外一个反例 :有ABC 三个同类同价位的产品 A是在首页前三的位置,B和C都是在第二页 且BC产品 排名是一前一后,他们的浏览足迹权重分别是 A=10分 B=2分 C=1分, 如果有10个购买的客户 是最先浏览了C产品 且没有购买, 后又浏览了B产品 进行下单购买,那么淘宝根据足迹,判定 今日喜欢B产品的要优于喜欢c产品, 那么B的浏览足迹权重得分就是 B=1分+2分=3分。
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这两个看完,可能有人就会发现,这不是我们sd 货比三家的手法吗?然而刷手的习惯 99%都是 第二种, 在产品附近排名进行货比。从而丧失了浏览足迹的排名权重,另外有的刷手更是货比了不同类和不同价位的产品, 这样浏览权重反而成了负分。' B" A5 `) E1 T3 }
2 L/ I6 K# P* c p) X3 p! w9 t 然而 任何的原理我们熟悉后,要能举一反三 才能够为我们所用,
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2 t! {1 a: E7 P I( T5 c/ j: W( M 这个道理一样可以延伸到关键词上面,比如 我要买男装, 我搜索了男装 进行了浏览 发现我并没有想购买的产品, 结果我又搜索了 男装休闲装上衣, 最后我进行了购买, 那么我购买的这个店铺的产品, 在男装关键词下的排名 也会得到提升, 原因很简单,淘宝系统就是让大家能最为便捷的搜索到自己想要的产品, 那么我提一个问题。在排除关键词权重和店铺权重的情况下,有100个访客 在同一个关键词下访问了A产品品和B产品,且都在B产品成交,那么 在这个关键词下,再来100访客 这新来的100访客 会看到A和B的排名有和变化?
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答案很简单, B的排名大于A的排名,
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结合 关键词的权重得分,店铺销售额权重得分,和浏览足迹权重得分, 就构成了 我们现在所说的千人千面的展示,就是如此简单。
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关键词的权重得分 (即 点击率 转化率,的权重得分,构建了你的基础排名)
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店铺销售额的权重得分,则是你店铺的优质流量的好坏, 店铺销售额等级越高,淘宝给你推荐的流量越为优质,. h8 K4 f$ u4 \5 ?7 t) }) K. ^
+ M* e/ L4 `& x; o 浏览足迹权重得分 则构建了你千人千面的展示排名, 而且这个权重的分值匹配已经越来越高。
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既然我们知道了,影响我们排名的这几个因素,我们就要想办法解决1 C; P! g$ E& S+ x7 } Z) H2 E
, @: H# o; I3 v$ X3 x( I) u, b 关键词的权重得分,我不再多讲,现在主流的sd方式,都是通过围绕转化率来进行的,另外我补充一点,大家可以通过购买关键词流量对点击率进行优化提升,当然前提是你主图也必须好才行。
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4 p+ c8 v( r4 ]" q 针对店铺销售额权重,建议两个方法,第一,通过活动来提高销售额, 第二,通过多款的同时开动提升,8 }5 a# p7 O6 [
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浏览足迹权重得分, 这个比较难控制,因为你本身不是刷手,你无法要求刷手 非常精准的给你浏览 同类产品同价位的高排名的宝贝进行货比。 也无法进行双关键词的搜索货比,进行浏览购买, 因为刷手不是你自己,不是想怎样就怎样。+ E* Y9 i4 l# K( _& J9 p
% f8 [& l% \7 Z- x: |( r 因此,有新的问题产生,就必然会有新的模式崛起。% o6 S2 r: L" u" ^2 ]
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那么现在sd,会有三个问题, 5 d: Z2 S( I0 x% ^# a
* r+ b, D1 K) X- ] 第一个问题:资金安全问题, 大家去放任务,总会遇到骗子,各种被钓鱼,各种返款后又被退款的问题 层出不穷。6 f E/ j- L8 ?6 C: |
1 L- @4 ~1 O& ]" _, V 第二个问题: 店铺安全问题, 大家都为寻求真实小号,伤透脑筋, 各种怕 市面上买卖的黑号来到自己的店铺从而使店铺降权。
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第三个问题: 效果问题,很多人现在在外放单,效果已经不明显,问题就是出在了没有按照精细化的流程sd,欢迎交流哈,请不要浪费了金钱和精力,刷不到重点,淘宝已经很难做了,仅以此文,和大家共勉。. T- q: @' O8 {( n/ i* ?& C
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