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第一章：数据库营销基础概念
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一： 什么是数据库营销？: b0 J- ?( q' @' ?2 v( N7 l
答：以数据为基础的营销方式，通过各类收的数据，挖掘其商业价值，做决策，一般多适用于营销.
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二：如何运用数据库营销？
4 K. D3 P2 y6 Y& v1 G6 A+ A答：数据库营销的基础是尽可能使用数据库, 善于思考，灵活分析，发现商机.9 c9 C7 @" n; @! P/ L3 B3 W/ j) U- q
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4 L, h7 c; L! {( V, v* m四十三：基于客户行为的数据 其他
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2 `7 c ]( z8 H& V四十四：JCPenney DBM - 综述1 Z# j8 d# h/ l8 t% l9 I* W
① 利用DBM开发和利用各种分类活动. [& b; X1 _, R/ s
> 生活方式，生活阶段多种多样，如购买产品行为，客户服务模式，都可以用于市场营销和产品开发
% E) f, a$ N' P4 m > 侧重分析客户行为模型丶模型可以用于精炼和营销活动6 t8 {( u* i+ T+ ]: N
提供给客户可以响应的折扣0 x; v- N; q1 H/ E9 s- w: r! q
每个渠道的行为与渠道亲近度! L7 Q" t- l3 F2 `; C6 R4 t
> 制定战略部分丶从企业策略出发丶考虑到所有的日常工作情况
/ C9 j7 H' R& p" z# H ② 多渠道的对应
7 F n& W! ~3 _7 O7 X > 卖场(物理店舗) B2C 等多渠道部署的一致性: q# V S. V% t
> 以战略企业诚信为基础，具有一致信息进行营销指导 ( G+ F! [( W) _7 i, A' M7 r
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0 c9 Y2 P: M. {. c总结：数据运用成败的重要因素，人丶组织丶运作丶系统丶IT等..以上更重要的还是人为因素！* E( w, Q g* }7 A
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