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[流量] 同行店铺快速上升,你还在原地踏步?优化引流入口,店铺流量持续爆发!

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最近看了几篇关于阿里和拼多多的文章,感受颇多,作为电商行业快速崛起的拼多多,是否让阿里产生了焦虑?+ ^$ |5 d9 O4 C. h' J) `4 H6 d
答案绝对是肯定。
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& g, u2 q' U3 h- |3 Q: N9 Y" \- `大家可以看一组数据,截至2019年底,拼多多平台全年的包裹总数达到197亿,约占市场份额的34%,淘系电商占比约为54%,拼多多的订单包裹数超过淘宝的一半。目前,拼多多订单年增速超过60%,淘宝订单年增速约为20%,意味着,不出三年拼多多的订单包裹量将超过淘宝。! t! B7 H7 t  |9 Y5 ?* n! {8 z, g
面对拼多多会产生焦虑,我们做店铺也是一样,看着同行一个个做的都风生水起,一看自己的店铺,无论是流量还是订单,让人感到秋风凉。
7 q1 C9 f0 ~% R' q/ v& ~那今天这篇分享就会从三个方面,来解读店铺的流量入口,做好细节优化,有目的有计划,数据怎么变化还会那么担心吗?  Q5 [: w( {3 R2 n
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一、日常优化
; z3 |2 w: L6 \: N  p作为一个合格店铺运营,就是体现在日常的店铺优化中,不是等到流量下滑了,才去调整,而是预判那些方面,会导致后期数据变动,而提早规划,把影响降到最低。" ]; V+ P+ K: e  r
也不是等到店铺转化率下降了,才去看看链接,原来是出现了中差评。这些都是需要在问题刚出现的时候,就尽早解决。: `/ F: f* ?' C, Q

+ q( P7 f# f' Q" l8 q0 J4 ^2 K下面会从日常优化工作中抽出3点来和大家细讲。: H  e  {6 }7 K; e) h( o; F
①创意图:好的主图、车图也是有周期的,因为你同行也在监控你的动态,他发现你的图好,做了借鉴,那你们之间的差异化就降低了,那对于用户来说,他们可选择的空间就更大了。, K( G8 x+ Y, L% o& {1 m/ M
因此我们需要通过每天关注店铺点击率和行业点击率,来确定创意图优化空间。! W3 a. B9 }3 m4 F% e7 T  [
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评价评价一定是每天都需要关注的模块,每天复查客服聊天记录,一方面来优化产品和服务流程,另一方面也是为了减少相应差评订单
5 N4 M  T! y& }. D6 q$ Y0 ~# P客服如果遇到广告骚扰,也可以拉黑处理。& P+ ?$ j+ z3 F* P" u. }6 ?

. ?% y( A9 ^' A  i# T③上新:特别是女装这类店铺,一定要有自己的上新节奏,一方面新品会给店铺带来新的流量血液,另一方面固定的上新节奏,也可以留住一部分忠实店铺粉丝。
' S. Z3 O7 z, n, _+ j虽然拼多多没有微淘这些内容模块,但是上新产品,也会有相应的提示给到关注店铺的粉丝。对于新链接来说都是很好的流量入口。
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二、分析数据7 D2 O1 x7 f# ]3 T) G& [7 ]8 N$ {
做店铺运营,每天少不了要和数据打交道,所以数据敏感度一定要有。
2 q+ y& [3 }1 N& v6 T虽然现在拼多多搜索出台了新的功能——智能出价,场景也有ocpx智能车,但是这也只适合初级小白前期练手,小本经营,想要精细化运营,无论是搜索还是场景最好还是自定义,因为这样数据可调控性会更大。
9 M' t8 M2 \7 R. t比如说ocpx虽然很简单,就只需要冲个推广费,但是不知道系统到底把日限额都花在了那里,后期如果推广计划出现波动,连优化的空间都没有,只能干着急。  _6 E; E+ b  D' o5 i- s( W+ f# \

+ p# s! Z% ?, A不过既然说分析数据,那每天就要收集数据,比如我们每天访客浏览时间段,这些就需要每天去统计。然后根据每天统计的数据,运用到我们的分时折扣上。
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+ O% R  y6 k& F3 F) d; y想要每一分钱,都花出他的最大价值,就是要做好数据收集分析,我们每一步的调整都是建立在准确数据的基础上。4 W/ X5 A/ R0 ]; \7 J+ K
分时折扣这一块如上面所说,那点击率会和我们创意图、排名位置相关,ppc就会和我们计划权重和转化率挂钩,哪个地方出现波动,我们就可以直接找出相对应的模块,那个地方需要优化,是不是也是清晰明了?
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# Q5 q: B& Z9 p' W# I0 Y# S三、提升店铺流量
; f; m1 _$ G4 C  _, {我想这一块是商家比较感兴趣的,毕竟节流永远比不上开源,一二两大点,只是为了让店铺更好的承接住流量和用最少的成本去引流。) I- a6 ^1 \8 i9 y. y
实际上提升店铺流量,可以从很多角度去说,比如之前的一篇文章,就是店铺的流量入口这个角度切入分析的。今天这篇想换个角度,从另外两个的方面来说流量增量。
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) ^( B( N+ a& `. [①基于转化率的流量增量- e. @6 v% q1 w
我们知道,如果店铺数据维护的好的话,系统会自动抓取产品上好的资源位,这对于店铺来说,就是额外的自然流量曝光,而且这个曝光还是巨大的。9 u: ]% z! I* L# ^* o

9 w# I4 w" u: N3 ?- b但是我们一直想要自然流量,就要问一下自己,系统为什么要产品额外的曝光?
, i) M+ ]0 p7 D" J无论是拼多多还是淘宝都是卖货的平台,淘宝这两年提出内容运营模块,拼多多也用游戏、果园来留存用户使用时长,但是淘宝和拼多多本质就是卖货的,最大的优势也是琳琅满目的产品。( L0 o# c  Z. c1 _! |
系统会给予免费的资源位曝光,就是想用产品留存用户,提高用户使用APP的时长。* I- U! a8 E9 I- R2 k2 `# C
那既然是为了留存用户,肯定不能用顾客反感的产品,推荐最有可能成交的产品给用户才是王道。% p- e/ l. M. m9 f

, T( m+ X, x# @1 K那最直观的数据是什么?是转化率。# Q7 H9 `+ h& K7 K
给了A1000个展示,点击100个,转化率能达50个,点击转化率就是50%。
. ?3 c; ^" L1 M! b: u" C/ m5 J$ a/ R给了B1000个展示,点击也是100个,但是转化只有1单,那点击转化率就是1%。4 W+ D* n/ Y7 X4 S+ ]8 O' J
不说算法系统,作为平台,你会给那个产品自然资源位?; P  H+ z) [2 z1 X# u4 ?6 t
, S+ c9 T8 A5 |' H, V" X' N5 b. F6 e
②基于标签的流量增量
1 ?3 ?/ F% a) z" g我们做生意,归根到底,还是做“人”的生意,电商和线下卖货相比最大的优势是什么?就是他打破了地域限制,把对产品有需求的人,在短时间大规模的汇集到一起,从而达到以需带销的最终目的。
& p1 k* @4 T9 Q4 A( T但是对于我们商家来说,就是如何圈定站内有产品需要的人群到自己的店里?
6 X+ ]5 N7 e- [9 Y) V) p一方面通过宝贝的标题,描述,白底图,形成原始的产品标签。另一方面就是我们经常说的人群标签。+ E' X& i9 P, A' G
每个进店访客,他的账号都有基础的人群属性,比如年龄、性别等等,他的浏览购物习惯,就会形成自身的购物风格和产品偏好,这些一个个个体形成的人群,在进店之后,就会给店铺打上相应标签。
3 W0 X& _8 m- l/ [: {2 o! x店铺进店和成交的人群标签,就会让系统来演算以后要给店铺推荐的人群。) Y. Y  v8 A" `% N. y& W* _1 G
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我们要想实现店铺流量的爆发,一是保证转化率,二就是不断的优化店铺的人群标签,通过成交单的人群属性反复作用于店铺,使系统推荐的流量更加精准。
& z, w* W6 n% J; k: X1 U# L+ p0 x  X! q# ~  g5 s! h
好了,今天的分享就到这里!
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