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现在电商行业竞争越来越大，流量越来越贵。这种大环境下留住老顾客显得尤为重要。9 Z" z4 n, w; B a0 U4 v4 [
" G5 C& I# z8 Z) a网店的缺点是不透明性太高，看不到实物。随着店铺越来越多，顾客挑选成本随之升高，顾客购买过我们的产品，会对我们的产品有一定认知，在同类商品中，我们会是顾客的优先选择。
$ Q4 o9 F+ l" F- _我们需要做的是增加与顾客之间的互动，让店铺经常出现在顾客的视线里面，顾客粘性和复购率妥妥的提升。这需要一个强大的社交平台来支持，中国最大的社交平台是微信，所以，最好的途径就是使用微信公众号将顾客运营起来。
( m: V* Q$ W( N目的确定了，怎么让顾客关注自己的公众号呢？大家都这么忙，而且信息泛滥，很多人对公众号已经不感冒了，只关注一些有用的。
1 q( ~7 T: C% Z R! r% j7 _我们的公众号是顾客肯定有用的，但是两个人合不合适还得在一起了才知道呢。只放一个二维码在那，顾客去扫的欲望也不会很大，我们要给顾客一些动力，这个动力就是发放现金红包。; G" ~* N& C7 u3 \# t1 S4 R
不攫取最大利益的商人不是好商人，我们可以利用发红包这一环节再挖来点好处，比如说用好评返现的方式来发红包。既可以为公众号引流，又可以提高店铺的DSR，同时，促使顾客尽快确认收货以加快资金回流。) b8 e4 d w# u8 R
使用好评返现红包，公众号一定要开通微信支付，申请公众号的时候一定注意要申请服务号。
; d: u$ w `- V! A6 F/ x [下面用一张流程图来介绍一下这个方案。详细了解可以联系 13168041134& P e# |# H' A- m) W
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此方案有诸多好处：2 Y! q- p, d+ f) U. P- R: F* v
1、全部流程在微信平台操作，规避风险。- `& [$ o7 u* B0 [6 x
2、顾客可以自主操作，平台自动发红包，省时省力。. |8 m: N# {9 J, L& d
3、返现记录支持导出到excel，实时查询表单对账。
* @& T8 ]! p" D6 m1 l, Z: i1 C4、淘宝顾客变公众号粉丝，精准社区运营，提高店铺复购率，保住到手的流量
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