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拍0元购单、佣金单、免单需知以下几点
2 k6 A9 K; {% @ S7 G4 e发货:应在48小时后查看是否发货。如果没有发货联系客服催一下发货。1 |" B9 j9 L- m: p
在联系客服后48小时仍然没有解决的,应及时联系发单管理查看单子是否正常。
$ c$ U$ k3 Y: `. [- ?淘宝自动确认收货系统:有的单子物流是很慢的。注意观察待收货单子的时间。3 ?0 C7 a2 q( G
例如:今天2017年4月5号。看看在2017年4月8号之前的单子有没有未收货的。
i; X9 b8 L* K0 h如果有,就看看这个单子还有多长时间自动确认收货。
& Y; Y n4 i& s, I% N" d0 T. q5 A单子距离自动确认收货5天应自行延长收货时间,避免自动收货。8 p Z- z s2 ]
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物流签收后:物流显示签收了或者已经拿到快递就可以直接去联系客服。跟客服说“收到货了”或者
# s7 Z. w6 e6 N9 ~- h' n“之前参加活动的现在截图登记吗”。然后等待客服回复你让你好评截图再去确认收货。
% [! f& X- K: U5 D没有回复的不要自行确认收货。 收货以后把5星好评截图,支付宝账号和姓名发给客服就可以了。+ m% _( N( i) m1 u& _
返款:一般的返款都会在两三天内完成,到时间没有返款的就要去催一下客服。说怎么还没有到账。+ F. I4 s# h! O/ y0 h
严禁在旺旺上面出现敏感字眼。超过5天没有返款的咨询一下发单员。- H# U ~7 _% _3 _2 X4 L% g8 ?
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注意:在联系客服的时候如果没有及时回复的不要急,换个时间再联系一下。联系后2天都没有回复的
3 q4 s' }# O" @* C咨询发单员。! c" ]0 p0 s& l9 m( ~5 a
5 s! o9 P0 \, e如果发现拍的单子商品下架了,旺旺长期不在线,店铺不在了的情况请及时到群里面联系管理员。千万不要超过5 c/ A7 l" |. l* Z0 A* [9 K9 ]
售后的时间 如果超过了谁也帮不了了。, i0 h1 @: ?; e' D4 h
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