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我们sd经常用kb,目前kb的分类有三种,
( {! A8 l: C V: p/ ~! N1、 真实的发快递,里面塞纸之类的。' l6 D' Q# Q8 L
2、 kb网上发虚拟快递;( Z# U: [" B( `7 x! E# |. {
3、 买快递单号;' j* X, A/ l/ B l- K, T7 ?: Z7 S
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下面我就sd的kb问题,抛砖引玉,做些分享。
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问题一:快递的物流信息,淘宝会不会全部获取?
1 j7 F' ?9 |; q( ?2 B: s) G目前淘宝的物流信息全部从菜鸟物流来,那么菜鸟物流的情况如何呢?9 D5 v5 K! E- f. D) R
1、菜鸟是一个物流平台,跟京东不一样。说到底,它只是建立了一个仓库,各个物流快递在这个大“仓库”各干各事,只是使用了菜鸟的一些硬件和对应的接口软件而己。因此菜鸟不会,也没有人力物力去干涉这么多加入菜鸟快递的事情,此为一;# A1 Z( B0 b/ ~1 M" ^; u& s8 X
2、顾客信息是每个快递物流的重要资产,菜鸟对接的只是淘宝上的快递物流,而实际上非淘宝的快递物流也占快递公司的大头,想想看,快递公司会将这些信息也无条件与菜鸟分享?
5 p/ B& P4 q' b" Q# R. Z n$ F. T7 x因此不要说这么大的像圆通,申通这样的快递公司了,一般小的快递公司也会考虑这些事情。菜鸟不会也不可能会干涉各个快递的事情,这个很重要。因为这就决定了上面说的这三种kb能不能发?/ N# ?( D+ r+ r! d) H( O$ n
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问题二:快递公司从淘宝获取API接口,给淘宝有物流信息,而菜鸟没有物流信息?- t p# ^$ j# O8 u# b9 ]& `
现在淘宝的物流己经合并到菜鸟,由菜鸟提供的,如果淘宝有物流信息,菜鸟没有。那么它的信息从哪里来的呢?淘宝自己生产信息?显然不可能;
- Q9 o0 T" f3 n& K k; N) s1 k这个问题也很重要,因为物流信息的出处就决定了kb是否安全。
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问题三:会不会有的快递小哥直接把kb扔掉了,造成收件人投诉?9 l! i" s1 O' K F# x: d1 p9 j! u+ b& ^
我们考虑实际sd发快递的情况,主要分为两种情况,
9 r' `. u- n, V, @% E5 U# h1、 一种是刷手根本是虚拟的地址,因为刷手怕签收快递的麻烦,其实很多是虚拟的快递地址。其实这种情况是大多数情况下。试想一下,你是个刷手,刷了个单,你会填真实的快递,然后每天去收kb,签收?既然是虚拟的地址,所以这种情况发任何的快递都没有意义,如果发真实的kb,还可能没有人签收,或者最后也是快递自行签收了事。
) H5 ~7 T$ f0 b- \# V! k2 Z2、 刷手确实是真实的地址, 有的刷手居住的不一定是快递中心,快递还不一定送到手,还要自己去自取(刷手一般收入本来就不是很高,这种情况可以讲占大部分),你说刷手还会骑个自行车去取kb?8 N0 l' @7 H7 q$ P/ C( Y& | ~
当然这也不是绝对,我自己的经验,这种异常太多了。我说的只是方向上的一些异常;
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那么淘宝真正的物流监管机制是如何呢? 可能是以上一种方法,也有可能是很多种方法,这不得而知。但我根据自己的经验,抛砖引玉吧。
+ d! V- O2 D) D( j9 t9 R6 E如果你是淘宝的管理者,每天面对可能是上千万的物流信息,你会如何监管? 肯定不会采取人工监管,一定是机器智能监管,这其实讲的是费话,但明白了这个逻辑,很重要。
) f2 z9 N: A) p/ Y( k( @3 ` e如果是机器智能监管,一定会用代码抓取信息。那么好了,抓取信息的维度就很重要。可能从以下几个方面,
+ t; d' w; L f, n6 R' o3 u& Ln 是买家的位置环境
* p0 e. ^' F6 v" ^% Yn 买家定义的地址的位置环境
1 V5 O8 K7 k( O8 ^0 ln 真实物流的位置环境# A- g |3 ]9 Q; X8 J/ p9 C
A、如何理解? 取个例子,买家(刷手)在淘宝上购买东西,它的IP地址是明确的(手机端也有可能是GPS定位,但实际上很多人不会打开GPS)。IP地址的字段可以确定位置,随便举个例子吧,比如买家购买的时候,IP显示的地址是杭州西湖区,但他定义要送的快递是杭州下沙。这也可能正常,我买东西在公司,送东西往家里。但实际的操作中,如上述,刷手如果大部分不写真实的地址,就会造成批量性的这样的异常。8 H ^% h! Z1 `3 T
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B、真实的位置环境,还包括物流的重量,因为菜鸟的API是与快递对接的。对于淘宝的快递,菜鸟是知道重量的。比如你卖的是果汁机,重量可能是5斤左右,但你发的快递里面全部塞纸,最多一斤左右。如果一个这样的快递,可以理解,打包的时候打错了,如果一堆这样的快递,那么如何理解?6 x0 R( x5 y& d9 T
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很久没有打这么多字,打的都累了。呵……总结而说吧,不管你发什么快递,
2 A: b4 h' c! @' Y1)、sd的时候最好是刷手与发包地址是相同的,也就是找对一个sd平台很重要,因为sd平台就决定了刷手的来源。如果一个刷手是职业的,他不可能做得到这一点。也就是,你发任何的快递,都是没有意义的。
- B) _; {. g: Z# O/ Z2)、 要能够自定义重量,与你卖的产品重量相当。; j! t2 L$ ?7 t1 k0 t0 u0 W, i
3)、 归根结底,找一个可靠的sd平台非常重要。* B- p4 j4 s; ?% ?. `
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