淘宝针对好评返现和免单处罚将会是临时性下架或删除处理

2016年4月29日起，淘宝将针对所有类目禁止好评返现了。卖家若发布有违公序良俗或《淘宝服务协议》的商品或信息（本规则中已有明确规定的，从其规定），淘宝将对该类商品或信息进行临时性下架或删除处理。

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解读：通常情况下，此类信息的具体表现形式是什么？

包括但不限于商品或信息中存在以下任一内容：

1、全5分返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等引导好评的类似内容；

2、免单、全额返现、高比例返现等类似内容，但使用官方免单工具的商品或信息除外。
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引导好评：究竟哪些情形算引导好评呢？

1）引导好评、五星DSR的定制类卡券

2）在商品标题、副标题、主图、sku等信息中包含引导好评类似内容，如好评返XX元、好评返优惠券、好评返红包、好评返款，还有故意写各种错别字的好评反XX元、好评反款等等

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免单：究竟哪些情形算免单管理范畴呢？

小闺蜜了解到任何形式的免单都是禁止的，包括但不限于：

1）在商品标题、副标题、主图、SKU等信息中包含免单、全额返款等类似内容

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请上述希望让利买家的卖家们多多使用官方的“免单工具”吧，免去线下打款的麻烦、增加曝光机会、减少不透明带来的纠纷….一举多得呢。

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2）不当使用“免单”“全额返现”等热词

不免单你有必要写吗？!

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【干货总结】能耐心看到这里代表你是爱学习的好同志，小闺蜜我佩服无比，必须再爆点干货：

1） 任何形式的引导好评都是不允许的，不要尝试各种变异来规避管控噢，此类现象一旦发现，将加重处置力度。

2） 在使用官方“免单工具”或参加官方组织的免单活动期间，商品中可以表达免单的活动，但是不要自己玩啦，任何形式的免单都不可以哦，有可能直接删除商品处理。 内容来自

3） 如上述商品的交易被识别为虚假交易，则不论商品是否已被下架或删除，均仍依据《虚假交易》规则处理。

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FAQ：

1、免单、返现是卖家一种有力的营销方式，可以很好得回馈买家，管控此类营销方式会降低客户粘性，怎么办？

答：免单、返现等营销手段确实给买家带来回馈，但也逐渐演变，成为个别卖家非法获取财物或获取虚假评价的方式，严重侵害买家的合法权益，故淘宝网暂时对此类行为进行管控。4月底，淘宝网将发布官方免单工具产品，敬请关注。

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