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[运营] 处理中差评的4种方式

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海鑫木业 发表于 2023-10-26 15:25:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
处理差评的四个方式,当你店铺里边出现了差评,或者出现了追评有差评,或者出现了好评有差评,这个时候怎么处理呢?如果他是差评,发布的是差评的内容,以及给到你的也是差评。
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删除的方式有三种:
4 V7 R5 a4 t" D- n第一个联系买家,给他点好处,软磨硬泡跟他进行沟通,让他给你删除掉。
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第二种,如果跟买家沟通不下来,说死活他也不应这个事儿,那你就找一些凭证,通过一些聊天记录,提供一些旺旺举证号去投诉这条评价,投诉他为恶意评价,或者是不相关评价,或者是不合理评价,投诉有成功的概率,不一定成功,如果成功的话,他就被删除了,如果不成功的话,那个评价就还在那呆着。
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第三种,我自己投诉没有成功,那我就可以找一些市面上专门处理中差评的人,专门处理中差评的人呢,他有两套方式,第一套方式是制造一些假的证据,就是让这条评价变成威胁性的评价,变成不合理的评价,提供这样的凭证之后,他去投诉,这样投诉的话呢,有投诉成功的概率50%,如果投诉成功了,你这条评价就被正常删除了,万事大吉了。如果投诉不成功,你的店铺就会被扣分,扣四分叫做不当使用卖家工具,因为你造假了嘛,提供假的证据。4 V4 g  q* O2 I( ?! ?

( T9 I; f+ e$ O: O7 G. Q还有一种就是不作假的证据的情况下,他会要求买家在评价下边追评一条广告,追评完广告之后,然后他再去投诉这条评价,说这条评价为营销性评价,然后系统呢就会给他删除。当然了,追评广告这个方法,现在你去投诉的话,很有可能只删除追评的那个广告内容,而那个追评的差评它是删不掉的。
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% J# z9 X; S4 y! Q) ]所以说处理差评,一共有这四个方式,不管是好评还是差评还是中评,反正只要是差评的内容,都可以尝试用这四个方式去解决一下。- I( N1 B, J: j8 m( ]" u& J( y& [

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