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[疑问求解] 天天特价缺货通知客户超过72小时会惩罚?

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ツ☆ve︻◣me 发表于 2021-10-19 16:55:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
天天特价缺货通知客户超过72小时会惩罚?

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李云飞 发表于 2021-10-19 16:56:15 | 显示全部楼层
如果卖家没货,还在出售的话。这时拍下在规定的时间内没有发货,一般是72小时内发货的。买家可以申请退款,会赔偿宝贝价格的30%作为对买家的赔偿。天猫店最高不超过500元一笔,淘宝集市店最高不超过30元一笔。都是以积分的形式赔偿的,不是现金。比如赔偿对应的天猫积分可以去天猫买东西抵钱的。如果买家申请退款选择卖家缺货,卖家如果拒绝退款的话,可以申请客服介入,介入后判定卖家确实缺货的,除了赔偿外,还要扣3分。所以一般卖家这时会主动赔偿的。
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